Hodnotenie:
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.
Mastering Market Analytics: Business Metrics - Practice and Application
V knihe Mastering Market Analytics Robert Kozielski predstavuje rôzne systémy merania a marketingové metriky spolu s bežnými chybami, ktorých sa organizácie a manažéri dopúšťajú v procese merania obchodných aktivít, a ukazuje, ako sa týmto chybám vyhnúť. Nové turbulentné podnikateľské prostredie má za následok zníženie efektívnosti a účinnosti marketingových aktivít, čo spôsobilo, že len v roku 2016 zostalo 50 % kampaní v sociálnych médiách bez povšimnutia verejnosti.
Miera odozvy na e-mailingové kampane klesla, jeden dolár investovaný do televíznej reklamy generuje len. 32 centov návratnosti, čo všetko ponecháva otázku, či sú tieto aktivity v súčasnom svete ešte účinné.
Čo vlastne znamená efektívny marketing a ktoré oblasti možno merať pri posudzovaní efektívnosti organizácie? Prinášajú predaj a marketing úžitok len spoločnosti, alebo vytvárajú hodnotu aj pre zákazníkov? Kozielski s viac ako dvadsaťročnými skúsenosťami na svetových trhoch využíva poznatky a prípadové štúdie z východnej Európy, aby sa ponoril do 76 ukazovateľov rozdelených do štyroch skupín: predaj, distribúcia, marketingová komunikácia a elektronický obchod a sociálne médiá, ktoré skúma zo strategického aj operatívneho hľadiska. Vďaka prepojeniu použiteľných opisov ukazovateľov so systémami merania týchto marketingových činností a výsledkov je Kozielskeho práca zaujímavá pre vedcov v oblasti marketingu a študentov MBA.
