Marketingová stratégia orientovaná na zákazníka: Stratégia marketingovej komunikácie: teória a prax

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 3 hlasoch.

Pôvodný názov:

Customer-Oriented Marketing Strategy: Theory and Practice

Obsah knihy:

Čo je to orientácia na zákazníka? A ako zapadá do vašej predstavy o dobrej marketingovej stratégii? Táto kniha vám pomôže lepšie porozumieť vzťahom, aplikáciám a krokom, ktoré treba podniknúť na podporu trvalých vzťahov so zákazníkmi, aby vám pomohla v procese definovania a realizácie stratégií zameraných na výklenky, medzinárodné marketingové úsilie a elektronické obchodovanie.

Autori vo vnútri začínajú klasickými marketingovými koncepciami a potom skúmajú dôležitý vývoj a výskum najnovších poznatkov (z teoretického aj aplikačného hľadiska), aby predstavili konkrétne príklady, metodiky, politické opatrenia a stratégie, ktoré možno realizovať na zvýšenie a zdokonalenie spokojnosti zákazníkov. Venuje sa výrobným podnikom aj podnikom služieb a výsledky vám poskytnú kombináciu hlavných štúdií v tejto špecifickej oblasti marketingu a stratégie, aby ponúkli komplexný strategický nástroj pre rozhodovacie orgány v organizáciách.