Marketingová estetika

Recenzie čitateľov

Kniha ponúka nový pohľad na riadenie značky, pričom zdôrazňuje význam estetiky a zmyslových zážitkov pri formovaní vnímania a nákupných rozhodnutí spotrebiteľov. Kombinuje praktické stratégie s teoretickými poznatkami, vďaka čomu je relevantná nielen pre marketérov, ale aj pre sociológov a kultúrnych kritikov. Chýba jej však poskytnutie jasných definícií a merateľných ukazovateľov pre jej kľúčové pojmy.

⬤ Poskytuje jedinečný prístup k riadeniu identity značky so zameraním na psychologické faktory a estetiku.
⬤ Ilustrované úspešnými prípadovými štúdiami (napr. Starbucks, Nike), ktoré zlepšujú pochopenie.
⬤ Rozoberá zložité správanie spotrebiteľov vo vzťahu k estetike, čím oslovuje široké publikum.
⬤ Zdôrazňuje význam dizajnérskeho myslenia a zmyslových zážitkov v marketingu.

⬤ Chýbajú stručné definície kľúčových pojmov ako „estetika“, čo môže čitateľov zmiasť.
⬤ Ponecháva otázky o tom, ako merať účinnosť estetických stratégií.
⬤ Niektorý obsah môže pôsobiť príliš vágne alebo všeobecne, čo sťažuje jeho implementáciu v praktických scenároch.

(na základe 7 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Marketing Aesthetics

Obsah knihy:

Všadeprítomnú fľašu s ochrannou známkou Coca-Cola ani štýlové reklamy na vodku Absolut si v žiadnom prípade nemôžete pomýliť so žiadnym z ich konkurentov. Ako tieto spoločnosti vytvorili pre svoje značky takú neodolateľnú príťažlivosť? Ako si udržali konkurenčnú výhodu vďaka estetike? Bernd Schmitt a Alex Simonson, dvaja poprední odborníci v rozvíjajúcej sa oblasti riadenia identity, ponúkajú jasné usmernenia na využitie celkového estetického výstupu spoločnosti - jej "vzhľadu" - na zabezpečenie dôležitej konkurenčnej výhody.

Táto fascinujúca kniha, ktorá ide nad rámec štandardných tradičných prístupov k budovaniu značky, ako prvá spája budovanie značky, identity a imidžu a ukazuje, ako možno estetiku riadiť prostredníctvom loga, brožúr, obalov a reklám, ako aj zvukov, vôní a osvetlenia, aby sa predával "nezabudnuteľný zážitok". Autori skúmajú, čo robí firemnú identitu alebo identitu značky neodolateľnou, aké štýly a motívy sú rozhodujúce pre rôzne kontexty a aké významy vyjadrujú určité vizuálne symboly. Každá osoba v akejkoľvek organizácii v akomkoľvek odvetví môže mať prospech z využívania nástrojov "marketingovej estetiky".

Schmitt a Simonson opisujú, ako môže firma strategicky využívať tieto nástroje na vytvorenie rôznych zmyslových zážitkov, ktoré (1) zabezpečia spokojnosť a lojalitu zákazníkov; (2) udržia trvalý dojem zákazníkov o osobitosti značky alebo organizácie; (3) umožnia stanovenie prémiových cien; (4) poskytnú právnu ochranu "obchodného oblečenia" pred útokmi konkurencie; (5) znížia náklady a zvýšia produktivitu; a (6) čo je najdôležitejšie, vytvoria neodolateľnú príťažlivosť. Autori ukazujú, ako globálne riadiť identitu a ako vytvoriť esteticky príjemné maloobchodné priestory a prostredie.

Venujú sa aj novo sa objavujúcej téme, ako riadiť identitu firiem a značiek na internete. Autori podporujú svoje tézy mnohými úspešnými príkladmi z reálneho sveta, ako sú Absolut Vodka, Nike, Gap, Cathay Pacific Airlines, Starbucks, webová stránka New Beetle a Lego, a vysvetľujú, ako skutočné spoločnosti vyvinuli, zdokonalili a udržiavajú odlišné firemné identity, ktoré ich odlišujú od konkurencie.