Marketing vzťahov: Úspešné stratégie pre vek zákazníka

Recenzie čitateľov

Kniha Regisa McKennu „Marketing vzťahov“ je aktuálna aj desaťročia po jej pôvodnom vydaní a ponúka cenné poznatky o marketingových stratégiách zameraných na zákazníka, najmä v technologickom sektore. Hoci kniha úspešne načrtáva trvalé koncepty, niektoré príklady sa zdajú byť zastarané, najmä vzhľadom na rýchly vývoj v technologickom odvetví.

Kniha poskytuje nadčasové marketingové zásady, ktoré kladú dôraz na vzťahové stratégie, angažovanosť zákazníkov a prispôsobovanie sa zmenám na trhu. Mnohí čitatelia považujú písanie za zrozumiteľné a aplikovateľné na ich vlastnú prácu, s výrazným dôrazom na dôležitosť budovania dôveryhodnosti a vzťahov v marketingu. Obzvlášť chválené sú postrehy o úspešnosti produktov a prispôsobovaní sa marketingu.

Mnohé príklady a odkazy sú zastarané, keďže kniha bola vydaná v roku 1991, čo môže obmedzovať jej použiteľnosť v súčasných súvislostiach. Niektorí čitatelia sa vyjadrili, že to nebolo presne to, čo hľadali, čo poukazuje na možný nesúlad s očakávaniami alebo súčasnými marketingovými trendmi.

(na základe 9 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Relationship Marketing: Successful Strategies for the Age of the Customer

Obsah knihy:

Od autora bestselleru The Regis Touch, jednoduchý postup na budovanie kľúčových vzťahov, ktoré pomáhajú spoločnosti dominovať - a vlastniť - trh vo veku zákazníka.