Brand Management: A Strategic Approach
Techniky riadenia značky sa používajú na zvýšenie vnímanej hodnoty produktového radu alebo značky v priebehu času. Efektívny manažment značky umožňuje zvyšovať cenu výrobkov a buduje základňu lojálnych zákazníkov.
Vytvára pozitívne asociácie so značkou a silné povedomie o značke. Stratégie riadenia značky sa môžu líšiť v závislosti od dostupnosti zdrojov, ale všetky majú spoločný cieľ - vytvoriť jedinečnú a ziskovú značku. Týka sa aj riadenia hmotných a nehmotných charakteristík značky.
V prípade značiek výrobkov hmotné charakteristiky pozostávajú zo samotného výrobku, ceny, obalu atď. V prípade značiek služieb je dôležitou hmotnou charakteristikou skúsenosť zákazníkov.
Nehmotné charakteristiky zahŕňajú emocionálne spojenie zákazníka s ponúkaným výrobkom alebo službou. Táto kniha sa pokúša pochopiť viaceré odvetvia, ktoré spadajú pod disciplínu riadenia značky, a ako majú tieto koncepcie praktické využitie.
Pri chápaní dlhodobých perspektív týchto tém sa usiluje o zdôraznenie ich vplyvu ako moderného nástroja na rozvoj tejto disciplíny. Pre toho, kto má záujem a zmysel pre detail, je táto kniha venovaná najvýznamnejším témam v oblasti brand manažmentu.