Manažment turistických destinácií

Pôvodný názov:

Tourism Destination Management

Obsah knihy:

V tejto knihe sú zhromaždené štúdie zamerané na manažment turistických destinácií.

Destinácie sú komplexné a adaptívne systémy, v ktorých sa jednotlivé prvky, ktoré ich tvoria, musia orientovať na dosiahnutie spoločného cieľa, ktorý zvyšuje konkurencieschopnosť destinácie. Možno stanoviť päť hlavných smerov výskumu turistických destinácií: 1) riadenie, plánovanie a marketing destinácií s osobitnou pozornosťou venovanou dodávateľskému reťazcu cestovného ruchu, komunikácii a integrálnemu riadeniu; 2) udržateľnosť zdrojov a kapacít; 3) obnova destinácií s cieľom aktualizovať ich ponuku a hlavné zdroje na udržanie konkurencieschopnosti; 4) online reputácia a komunikácia prostredníctvom sociálnych médií s cieľom vytvoriť a posilniť silný imidž značky a lojalitu zákazníkov; 5) uplatňovanie nových technológií s cieľom rozvíjať inteligentné destinácie.

Kniha pozostáva z piatich výskumných štúdií, ktoré sa zameriavajú na analýzu prechodu k okružnejšej turistickej činnosti v hoteloch, imidžu ako konkurenčného faktora destinácií, hodnoty kultúrnej kreativity, koherencie online reputácie a vzťahu medzi cenami hotelov a online reputáciou v rôznych turistických destináciách.