Manažment sociálnych médií: Využívanie sociálnych médií ako nástroja podnikania

Pôvodný názov:

Social Media Management: Using Social Media as a Business Instrument

Obsah knihy:

1. Úvod.

- 2. Definície, typy sociálnych médií a nástroje. - 3.

Stratégia sociálnych médií a návratnosť investícií.

- 4. Online reklama a virálne kampane.

- 5. Riadenie vzťahov so zákazníkmi na sociálnych sieťach. - 6.

Optimalizácia pre vyhľadávače. - 7. Analýza sentimentu a dolovanie názorov (Business Intelligence 1).

- 8. Údaje zo sociálnych sietí a prediktívne dolovanie (Business Intelligence 2).

- 9. Elektronický nábor zamestnancov. - 10.

Crowdfunding (hromadné financovanie).

- 11. Právne a etické otázky v sociálnych médiách. - 12.

Zhrnutie: integračné cvičenia.