Hodnotenie:
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.
Hospital Capacity Management: Insights and Strategies
Riadenie kapacít nemocníc: V knihe sú podrobne opísané mnohé z kľúčových procesov, postupov a administratívnych skutočností, ktoré tvoria systém zdravotnej starostlivosti, s ktorým sa všetci stretávame pri návšteve pohotovosti alebo nemocnice. Podrobne opisuje, ako tieto systémy fungujú, ako vznikli, prečo sú nastavené tak, ako sú, a v mnohých prípadoch aj to, prečo a ako by sa mali zlepšiť práve teraz. Na ilustráciu a podporu argumentov na zmenu sa uvádza množstvo príkladov čerpaných z celoživotných skúseností autorov, publikovaných štúdií a dobre zdokumentovaných prípadových štúdií.
V prvom rade si treba uvedomiť, že poslaním nášho systému zdravotnej starostlivosti je starostlivosť o pacientov. Na to sa niekedy zabúda, čo spôsobuje mnohé problémy, o ktorých autori v knihe hovoria, vrátane riadenia kapacít nemocníc. Tento aspekt riadenia zdravotnej starostlivosti je absolútne kľúčový pre úspech alebo neúspech nemocnice, a to tak z hľadiska poskytovania starostlivosti, ako aj z hľadiska jej schopnosti prežiť ako inštitúcia. Zlé riadenie nemocničných kapacít je hlavnou príčinou dlhých čakacích lehôt, preplnenosti, vyššej chybovosti, zlej komunikácie, nízkej spokojnosti a množstva ďalších bežne sa vyskytujúcich problémov. Je natoľko dôležitý, že keď sa robí dobre, môže úplne zmeniť celý nemocničný systém.
Riadenie nemocničnej kapacity možno opísať ako optimalizáciu dostupnosti lôžok v nemocnici s cieľom zabezpečiť dostatočnú kapacitu na efektívne a bezchybné vyhodnotenie, ošetrenie a preloženie pacienta, aby sa uspokojil denný dopyt. Nemocnicu, ktorá vyniká v riadení kapacít, je ľahké spoznať: žiadne rady čakajúcich ľudí a žiadni pacienti na chodbách alebo sediaci na stoličkách. Tieto nemocnice neodklonili prichádzajúce sanitky do iných nemocníc; majú vynikajúce výsledky v oblasti bezpečnosti pacientov a efektívne presúvajú pacientov v rámci svojej organizácie. Takéto nemocnice existujú, ale medzi americkými nemocnicami sú, žiaľ, v menšine. Drvivá väčšina je namiesto toho nútená neustále reagovať na svoju vlastnú slabú výkonnosť. To často vedie k budovaniu stále väčších a väčších inštitúcií, ktoré namiesto toho, aby riadili kapacitu, jednoducho vytvárajú väčší priestor na jej zlé riadenie. Tieto inštitúcie nedokážu vyriešiť skutočné prekážky vynikajúcej starostlivosti o pacientov, z ktorých mnohé ste možno zažili na vlastnej koži pri návšteve vašej nemocnice. Autori dúfajú, že táto kniha umožní lepšie pochopiť systém poskytovania zdravotnej starostlivosti.