Mám pre teba špinu: Využite klebety v kancelárii vo svoj prospech

Pôvodný názov:

Have I Got Dirt for You: Using Office Gossip to Your Advantage

Obsah knihy:

Hoci sa klebety v kancelárii všeobecne odsudzujú, mnohé štúdie ukazujú, že klebety v organizáciách sú nielen nevyhnutné, ale môžu byť dokonca pozitívnym komunikačným nástrojom. Nesprávnym klebetením však môžu zamestnanci ľahko stratiť dôveru svojich kolegov a veľmi rýchlo môžu byť vnímaní negatívne.

Výskumy ukazujú, že ľudia, ktorí tvrdia, že nikdy nepomlúvajú, bývajú považovaní za spoločensky neschopných, ale tí, ktorí neustále klebetia pri kávovare, sú rýchlo vnímaní ako nedôveryhodní. Existuje optimálna doba, počas ktorej by mal človek klebetiť - niekde uprostred -, ktorú nazývame sladká bodka klebetenia. Nie je to však len čas, ktorý človek strávi klebetením, čo zamestnanca alebo manažéra urobí alebo zničí.

Pri umení úspešne klebetiť v práci zohrávajú rovnako dôležitú úlohu aj ďalšie faktory, ako napríklad dôveryhodnosť, o čom klebetíme, s kým klebetíme, kultúra a miesto. Podstatné je nájsť správnu rovnováhu všetkých týchto faktorov.