Lepší dizajn: Tvorba značky British Airways

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 12 hlasoch.

Pôvodný názov:

Better by Design: Shaping the British Airways Brand

Obsah knihy:

Letecké spoločnosti sú konkurenčné a zložité podniky a skvelé letecké spoločnosti nevznikajú len tak. V prípade British Airways to bola dlhá cesta - v skutočnosti to bolo mnoho miliónov ciest plných očakávaní, zážitkov a emócií zákazníkov, ktoré spája tradícia, inovácia a služby.

Od reklamy až po letiská, od prvého dojmu až po konečnú destináciu, každý detail informuje a formuje zákaznícku skúsenosť a formuje tieto cesty. Kurátor Paul Jarvis nás s využitím neuveriteľného množstva materiálov z archívu British Airways prevedie desaťročiami od 40.

rokov 20. storočia až po súčasnosť, pričom skúma vývoj reklamy, interiérov, zážitkov na palube a módy uniforiem posádky a to, ako tieto skutočnosti spoločne formovali nielen medzinárodne uznávanú značku British Airways, ale aj spôsob, akým vnímame komerčnú leteckú dopravu.