Lean Empowerment and Respect for People: The Evolution of Lean Production Systems
Systém štíhleho riadenia má dva piliere: Neustále zlepšovanie a rešpektovanie ľudí. Väčšina kníh o štíhlej výrobe sa v prevažnej miere zameriava na neustále zlepšovanie a neberie do úvahy rešpektovanie ľudí ako rovnocenný pilier. Je prehliadaný alebo podceňovaný, čoho výsledkom nie je štíhly dom, ale štíhla štruktúra. Je našou povinnosťou túto štruktúru opäť vyrovnať.
Štúdium ľudí je však chaotické a vzrušujúce. Vyžaduje si, aby sme skúmali viaceré interdisciplinárne štúdie vrátane psychológie, sociológie, filozofie a dokonca aj teológie. Táto kniha prebieha paralelne so štíhlou výrobou, ale má iný cieľ. Namiesto výroby, efektívnosti a finančných ziskov je naším cieľom pochopiť dôvody, prečo zamestnanci prichádzajú ráno do práce. Systém môžeme pochopiť len vtedy, keď pochopíme jeho ľudí. Oni sú vlastníkmi kultúry.
Lean sa preto musí vyvinúť z výrobného systému na systém posilňovania.
Štíhla výroba už nebude slúžiť súčasnej pracovnej sile: Znalostní pracovníci. Ak toto čítate, pravdepodobne ste znalostný pracovník, ktorý si zaslúži viac ako len opakované preberanie tých istých myšlienok. Nie ste radový pracovník a váš systém by sa k vám nemal správať ako k takému. Preto potrebujeme nový systém. Taký, ktorý uprednostňuje úctu k ľuďom pred neustálym zlepšovaním. Vedúci pracovníci v tomto systéme musia uznať spolupatričnosť a psychologické bezpečie ako predpoklady inovácie procesov. Nové definície hodnoty a plytvania, základné prvky filozofie Lean, musia nadobudnúť ľudskejšiu tvár a poháňať zmenu kultúry. V záujme našich moderných zamestnancov musíme Lean prevrátiť na ruby.
