Hodnotenie:
Kniha je dobre prijímaná pre svoju schopnosť zrozumiteľne podať zložité koncepty, najmä pokiaľ ide o meranie vo vedení zdravotníctva. Odporúča sa ako cenný zdroj informácií pre vedúcich pracovníkov v tejto oblasti.
Výhody:Jasne komunikuje zložité myšlienky, zameriava sa na meranie a vedu o zlepšovaní, slúži ako užitočná referenčná príručka pre vedúcich pracovníkov v zdravotníctve.
Nevýhody:V recenziách sa neuvádzajú žiadne konkrétne zápory.
(na základe 2 čitateľských recenzií)
Quality Health Care: A Guide to Developing and Using Indicators
Tento text, napísaný medzinárodne uznávaným odborníkom v oblasti manažérstva kvality, je základným návodom na pochopenie toho, ako naplánovať a zaviesť úspešný program merania kvality v zdravotníckom zariadení.
Začína sa prehľadom súvislostí merania kvality, síl, ktoré ovplyvňujú dopyt po reforme kvality, ako načúvať hlasu zákazníka a charakteristík kvality, ktoré zákazníci najviac oceňujú. Študenti sa tiež dozvedia, ako vybrať a definovať ukazovatele na zber údajov a ako usporiadať údaje do informačného panela, ktorý môže poskytnúť spätnú väzbu o pokroku pri meraní kvality.
Nakoniec táto kniha skúma, ako analyzovať údaje, pričom podrobne opisuje, ako žije variabilita vo vašich údajoch a či je táto variabilita prijateľná. Uvádzajú sa prípadové štúdie, ktoré demonštrujú, ako možno meranie kvality aplikovať na klinické, ako aj prevádzkové aspekty poskytovania zdravotnej starostlivosti.
