Kvalita a excelentnosť výkonu

Recenzie čitateľov

Celkovo je kniha dobre prijatá čitateľmi, ktorí ju považujú za prínosnú pre akademické účely, najmä pre pochopenie kvality a produktivity. Niektorí čitatelia síce poznamenávajú, že je trochu suchá a náročná, ale výhody a kvalitný obsah prevažujú nad nevýhodami.

Vynikajúci obsah, výborná do školy, dobrý stav za rozumnú cenu, užitočná na sebazdokonaľovanie, cenné poznatky o osobnej a profesionálnej kvalite, čitateľná a zvládnuteľná pre učebnicu.

Niektorým čitateľom sa číta ťažko a sucho, takže je skôr povinnosťou ako zábavou, a hlavne sa považuje za nevyhnutnú kvôli požiadavkám kurzu.

(na základe 12 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Quality & Performance Excellence

Obsah knihy:

V publikácii QUALITY AND PERFORMANCE EXCELLENCE, 8e sú prezentované základné princípy a nástroje spojené s kvalitou a excelentnosťou výkonu. Text je nabitý relevantnými príkladmi z praxe a dôkladne ilustruje, ako sa tieto princípy a metódy uplatňujú v rôznych organizáciách.

Zdôrazňuje tiež vzťah medzi základnými princípmi a populárnymi teóriami a modelmi, ktoré sa študujú v kurzoch manažmentu. Ôsme vydanie zohľadňuje kritériá Baldrige z rokov 2015 - 2016 a obsahuje nové rámčeky, zážitkové cvičenia a aktuálne prípadové štúdie, ktoré vám poskytnú praktické skúsenosti s prácou s reálnymi problémami.

Mnohé prípady sa zameriavajú na veľké a malé spoločnosti vo výrobných odvetviach a službách v Severnej a Južnej Amerike, Európe a Ázii a Tichomorí. Okrem toho sa kapitoly teraz otvárajú profilom �Performance Excellence�, v ktorom sa vyzdvihuje nedávny držiteľ ocenenia Baldrige.