Krízová a riziková komunikácia

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Casing Crisis and Risk Communication

Obsah knihy:

Krízová komunikácia a komunikácia o rizikách sú pre štruktúru spoločnosti rovnako dôležité. Bez pochopenia toho, ako účinne reagovať na krízy a riziká a ako sa im prípadne vyhnúť, by sa jednotlivci mohli ocitnúť v stave večného kolapsu.

V knihe Casing Crisis and Risk Communication sa skúmajú konkrétne udalosti, ktoré vznikli, a opisuje sa, ako efektívna komunikácia zodpovedala za senzáciu. Publikácia pomáha čitateľovi hlbšie pochopiť, oceniť, zaujímať sa a venovať sa krízovej a rizikovej komunikácii.

Casing Crisis and Risk Communication, autori: Corey J. Liberman, Dariela Rodriguez a Theodore A. Avtgis: Na základe série prípadových štúdií, ktoré sa zaoberajú krízou a komunikáciou, prepája teoretické poznatky s praktickými. Prípady zahŕňajú krízu „Bendgate“ spoločnosti Apple, krízu s listeriózou spoločnosti Blue Bell, prípad Pauly Deen, reakciu spoločnosti Carnival na krízu na lodi Costa Concordia a mnoho ďalších. Uvádza množstvo teórií, modelov a údajov o krízovej a rizikovej komunikácii. Opisuje účinné komunikačné stratégie pri riešení krízy alebo rizika. Stratégie zahŕňajú poskytovanie informácií dotknutým alebo potenciálne dotknutým osobám o vhodných opatreniach, poskytovanie odpovedí na otázky týkajúce sa možných následkov rizika a poskytovanie správ v ľahko dekódovateľnej forme.