Hodnotenie:
Kniha „Conflict 101“ od Susan Shearouseovej je vysoko cenená pre svoju zrozumiteľnosť a praktickosť pri riešení konfliktov, najmä na pracovisku. Čitatelia oceňujú jej prístupný jazyk a hlboké metódy, ktoré sa dajú uplatniť v rôznych kontextoch, nielen v práci. Niektorí však považujú obsah za menej pôsobivý, čo naznačuje, že nemusí ponúkať dostatočnú hĺbku pre všetkých čitateľov.
Výhody:⬤ Jasný a prístupný jazyk uľahčuje pochopenie zložitých myšlienok.
⬤ Praktické tipy použiteľné na pracovisku a v každodenných situáciách.
⬤ Prehľadné metódy na riešenie medziľudských konfliktov.
⬤ Účinné pre nových aj skúsených manažérov.
⬤ Poskytuje príležitosť na osobný a profesionálny rast.
⬤ Niektorí čitatelia mali pocit, že knihe chýba hĺbka a podrobnosti.
⬤ Niektorí ju považovali za neužitočnú pre špecifické potreby alebo situácie.
⬤ Obmedzuje sa na relatívne stručný obsah.
(na základe 11 čitateľských recenzií)
Conflict 101: A Manager's Guide to Resolving Problems So Everyone Can Get Back to Work
Zistite, ako konflikty vznikajú, ako na ne reagovať a ako ich efektívnejšie zvládať, aby sa váš tím mohol vrátiť k tomu, čo mu ide najlepšie: dosahovať špičkové výsledky pre vašu organizáciu.
Konfliktom na pracovisku sa nedá vyhnúť, od miernych nezhôd až po veľké personálne výbuchy. V knihe Konflikt 101 sa využíva výskum, humor a príťažlivé anekdoty, ktoré čitateľom pomôžu hlbšie pochopiť:
⬤ čo je potrebné na vybudovanie dôvery,.
⬤ zvládnuť negatívne emócie,.
⬤ podporovať ospravedlnenie a odpustenie,.
⬤ používať prístup hľadania riešení,.
⬤ a povedať, čo je potrebné povedať na pracovisku, aby sa prekonali konflikty.
Či už ide o boj o zdroje, nezhody o tom, ako veci urobiť, alebo hádku vyplývajúcu z vnímaných rozdielov v identitách alebo hodnotách, úlohou manažéra je navigovať vzťahy, vytvárať kompromisy a podporovať lepšiu spoluprácu.
Tým sa stanete nielen silnejším manažérom - vybudujete oveľa silnejší tím.