Komunikačné riziko: Ako preklenúť priepasť medzi klientom a poradcom a chrániť a rozvíjať svoje podnikanie

Recenzie čitateľov

Kniha „Komunikačné riziko“ od Ellen Bessnerovej je medzi poradcami vysoko cenená pre svoj pútavý obsah, praktické prípadové štúdie a využiteľné poznatky. Mnohí ju považujú za cenný zdroj informácií na zlepšenie postupov komunikácie a dodržiavania predpisov v rámci svojich podnikov, pričom zdôrazňuje význam efektívnej komunikácie pri budovaní dôvery. Odborné znalosti autorky a zrozumiteľné príklady prispievajú k prístupnosti a užitočnosti knihy.

⬤ Pútavo a ľahko sa číta
⬤ obsahuje skutočné prípadové štúdie
⬤ praktické zhrnutia „Poradcovia prijímajú opatrenia“
⬤ poskytuje cenné poznatky na zlepšenie obchodných postupov
⬤ zdôrazňuje dôležitosť efektívnej komunikácie
⬤ relatívne a zapamätateľné príklady.

Žiadne sa výslovne neuvádzajú; niektorým čitateľom sa však môže zdať zameranie na dodržiavanie predpisov a reguláciu spočiatku menej príťažlivé.

(na základe 4 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Communication Risk: How to Bridge the Client-Advisor Gap to Protect and Grow Your Business

Obsah knihy:

Zistite, ako vybudovať úspešné, dlhodobé a vzájomne výhodné vzťahy medzi klientom a poradcom, ktoré ochránia a prinesú úžitok vášmu podnikaniu

S knihou Advisor at Risk poskytla Ellen Bessner investičnému priemyslu kompletný zdroj informácií o kontrole rizika. Teraz sa v pokračovaní Komunikačné riziko autorka bestsellerov a odborníčka na súdne spory venuje jednému z najzávažnejších problémov, ktorým dnes finanční profesionáli čelia: nebezpečnej komunikačnej priepasti medzi poradcami a ich klientmi.

Počas svojej viac ako 25-ročnej právnickej praxe Ellen videla, ako príliš veľa profesionálov v ťažkostiach strávilo nespočetné hodiny bojom s klientmi na súde. Spory sa líšia, ale základná príčina je vždy rovnaká: neschopnosť oboch strán porozumieť si navzájom. Komunikačné rizikovám pomôže preklenúť túto kritickú medzeru a vyhnúť sa stresu, času a poškodeniu reputácie v dôsledku nákladných súdnych sporov a obrany vašej licencie a reputácie.

Bessner s nadhľadom, humorom a fascinujúcimi prípadmi zo skutočného sveta poukazuje na nebezpečenstvá, odhaľuje nástrahy a ponúka jednoduché návody na budovanie úspešných vzťahov s vašimi klientmi.

Obsahuje sprievodnúPríručku investora do komunikačných rizíkktorá pomôže vašim klientom efektívnejšie s vami komunikovať.

"Pre každého, kto pôsobí v oblasti finančného poradenstva, je to výborné čítanie." Jordy W. Chilcott, vedúci oddelenia distribúcie investícií, Sun Life Global Investments

Kto by si mal prečítať túto knihu?

⬤ Investiční poradcovia.

⬤ Finanční poradcovia.

⬤ Finanční plánovači.

⬤ Zástupcovia predajcov.

⬤ Supervízori.

⬤ Manažéri portfólia.

⬤ Profesionáli v oblasti poisťovníctva.

⬤ A všetci, ktorí obsluhujú klientov vo finančnom sektore, od nováčikov až po skúsených profesionálov.