Komunikačná klíma na pracovisku: Podporovanie priateľských treníc v organizáciách

Pôvodný názov:

Communication Climate at Work: Fostering Friendly Friction in Organisations

Obsah knihy:

Táto kniha skúma, ako členovia organizácie alebo skupiny hovoria k sebe navzájom. Koncepcia komunikačnej klímy, ktorá je rozšírením autorovho predchádzajúceho výskumu o omylnosti v organizáciách, súvisí s koncepciami hlasovej klímy a psychologickej bezpečnosti, ktoré sa zameriavajú na riziko hovorenia a upozorňovania na problémy v práci. V tejto knihe sa autor venuje priestoru pre kritiku, nesúhlas a nesúhlas, ale aj pre pochvalu a povzbudenie. Do centra toho, čo charakterizuje zdravú komunikačnú klímu, kladie priateľské trenice.

Autor začína jasným vysvetlením toho, ako a prečo je komunikačná klíma v organizáciách dôležitá, a predstavuje koncept kritických momentov kvality, t. j. situácií, keď slovný zásah môže zásadne zmeniť priebeh udalostí k lepšiemu. Kniha ďalej opisuje sedem prvkov, ktoré charakterizujú dobre fungujúcu komunikačnú klímu, a potom sa venuje koncepcii etiky komunikácie a rovnováhe medzi slobodou prejavu na jednej strane a zodpovednosťou za prejav na strane druhej.

V závere sa kniha zaoberá návrhmi na ďalší výskum a venuje sa otázkam, ktoré sú jadrom vytvárania spolupráce a excelentnosti v práci, čím je veľmi dôležitá pre študentov manažmentu na obchodných školách, výskumníkov v oblasti organizačného správania a rozhodovacích orgánov v organizáciách.

Táto kniha je voľne prístupná.