Patient-Centred Communication: Discourse of In-Home Medical Consultations for Older Adults
Táto kniha predstavuje komplexnú analýzu využívania komunikácie zameranej na pacienta/osobu pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti starnúcej populácii prostredníctvom etnografického prístupu k lekárskym konzultáciám v domácom prostredí v japonskom Tokiu spolu s rozhovormi s lekármi.
Zameriava sa na ilustráciu fungovania jazykových dimenzií komunikácie zameranej na osobu na príkladoch prípadových štúdií, ako aj na sociokultúrne rozdiely medzi USA, Spojeným kráľovstvom, Japonskom a inými spoločnosťami, v ktorých sa používajú modely komunikácie zameranej na osobu. Autorka používa vlastný rámec, ktorý zohľadňuje teóriu tváre a zdvorilosti, a uvádza odporúčania pre budúce školenia.