Komunikácia v organizáciách - základné zručnosti a modely konverzácie

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Communication in Organizations - Basic Skills and Conversation Models

Obsah knihy:

Jednou z najdôležitejších požiadaviek vedenia je efektívna komunikácia. Predstava, že niektorí ľudia sú prirodzenými lídrami a iní sa nikdy nenaučia dobre viesť, je už zastaraná. Nahradilo ju presvedčenie, že vodcovské a komunikačné schopnosti sa dajú naučiť. Toto druhé vydanie knihy Komunikácia v organizáciách naďalej poskytuje jasné rady a usmernenia týkajúce sa komunikácie v rôznych kontextoch na pracovisku.

Od vybavovania sťažností a oznamovania zlých správ až po vyjednávanie dohôd a prezentácie skúma stavebné kamene efektívnych komunikačných zručností, ktoré rozvíjajú vodcovské vlastnosti potrebné v každej organizácii. Definovaním abstraktných pojmov "organizácia" a "komunikácia" poskytuje čitateľom potrebné zručnosti na profesionálne vedenie akéhokoľvek rozhovoru. Toto nové vydanie, ilustrované konkrétnymi príkladmi, obsahuje novú kapitolu o kariérovom koučovaní s cvičeniami a nápadmi na hranie rolí, ktoré umožňujú oživiť myšlienky. Tieto tri časti plynule spolupracujú na rozširovaní súboru konverzačných zručností čitateľov pri postupe knihou.

Komunikácia v organizáciách je neoceniteľným zdrojom informácií pre študentov manažmentu a podnikovej psychológie, ako aj pre tých, ktorí už pracujú na pracovisku. Praktické aspekty dopĺňajú úvodné aj pokročilé kurzy medziľudskej komunikácie, vedenia ľudí a obchodnej a profesionálnej komunikácie.