Communicating Quality and Safety in Health Care
V reakcii na rastúci dôraz na schopnosť lekárov efektívne komunikovať poskytuje publikácia Komunikácia o kvalite a bezpečnosti v zdravotníctve komunikačné scenáre v reálnom čase a prípadové štúdie medzi odborníkmi. Kniha zapája zdravotníckych praktikantov z oblasti medicíny, ošetrovateľstva a príbuzných zdravotníckych služieb do komplexnej a skúmavej diskusie o požiadavkách na komunikáciu, ktorým čelia dnešné zdravotnícke tímy.
Táto kniha vysvetľuje úlohu komunikácie v oblasti duševného zdravia, urgentnej medicíny, intenzívnej starostlivosti a v širokej škále ďalších zdravotníckych služieb a v kontexte komunitnej starostlivosti. Zdôrazňuje spôsoby, akými pacienti a lekári komunikujú a ako lekári komunikujú medzi sebou.
Prípadové štúdie vysvetľujú, prečo a ako je komunikácia rozhodujúca pre dobrú starostlivosť a liečenie. Každá kapitola analyzuje reálne situácie z praxe, nabáda študenta klásť si o týchto situáciách zvedavé otázky a uvádza hlavné zložky a stratégie dobrej komunikácie.