Komunikácia a organizácia v zložitých prevádzkových situáciách: Empirická štúdia komunikačných štruktúr v personálnej práci

Pôvodný názov:

Kommunizieren Und Organisieren in Komplexen Einsatzlagen: Eine Empirische Untersuchung Der Kommunikationsstrukturen in Der Stabsarbeit

Obsah knihy:

Jana M.

Celiklerová skúma vytváranie, udržiavanie a navrhovanie komunikačných štruktúr a procesov v rámci situačných brífingov v štábnej práci organizácií civilnej obrany a riadenia katastrof. Na základe konverzačno-analytického výskumu 45 situačných brífingov, ktoré autorka zdokumentovala v rámci zúčastneného pozorovania, vypracovala fázový model, ktorý zobrazuje jednotlivé fázy komunikačného procesu situačného brífingu, pričom zohľadňuje fázovo špecifické komunikačné vzorce.

Na základe svojich zistení formuluje odporúčania pre organizáciu brífingov.