Hodnotenie:
Kniha Ryana Dowda je oceňovaná za praktické postrehy o práci s ľuďmi bez domova a za to, že učí empatii a rešpektu voči všetkým. Považuje sa za základný zdroj informácií pre zamestnancov knižníc a ďalších pracovníkov s verejnosťou. Existuje však značná kritika týkajúca sa jej prístupu k praktikám informovaným o traume a jej vnímaného sexizmu.
Výhody:⬤ Poskytuje praktické a použiteľné poznatky pre prácu s ľuďmi bez domova a verejnosťou.
⬤ Dobre napísané a pútavé, často prirovnávané k románu.
⬤ Ponúka návody krok za krokom a príklady z reálneho života, ktoré sú cenné pre pracovníkov knižníc a ďalších ľudí v úlohách zameraných na verejnosť.
⬤ Podporuje empatiu, porozumenie a súcit v interakcii so všetkými ľuďmi.
⬤ Chýba prístup informovaný o traume a postupy založené na dôkazoch, ktoré sú v sociálnej práci veľmi dôležité.
⬤ Obsahuje prvky považované za sexistické.
⬤ Niektorí odborníci na sociálnu prácu neodporúčajú knihu pre jej nedostatky vo vzdelávaní a citáciách z výskumu.
(na základe 12 čitateľských recenzií)
The Librarian's Guide to Homelessness: An Empathy-Driven Approach to Solving Problems, Preventing Conflict, and Serving Everyone
Bezdomovectvo je v knižniciach stále aktuálnou témou. Zamestnanci verejných knižníc prichádzajú do kontaktu s takmer rovnakým počtom bezdomovcov ako zamestnanci útulkov. Empatia a pochopenie spolu s konkrétnymi praktickými radami, ktoré vychádzajú zo skúseností, majú pri práci s touto skupinou veľký význam. V tejto knihe Dowd, výkonný riaditeľ útulku pre bezdomovcov, poukazuje na osvedčené postupy, ktoré čerpal z vlastných zásad a školiacich materiálov útulku. Tento zdroj je plný praktických návodov, ktoré pomôžu pracovníkom a manažérom verejných knižníc v prvej línii lepšie pochopiť túto populáciu a lepšie jej slúžiť.
⬤ obsahuje fakty o bezdomovectve, ktoré by mal poznať každý knihovník;
⬤ vyvracia rozšírené mýty o týchto osobách, vysvetľuje, ako vnímajú samých seba, s akými problémami zápasia a ako sa môžu knižnice posunúť smerom k ich podpore;
⬤ podieľa sa na technikách deeskalácie, ako je prejavovanie rešpektu, spôsoby, ako sa vyhnúť osobnému prístupu, a používanie správnej reči tela;
⬤ prevádza čitateľov riešením bežných problémov, ako je spiaci návštevník, pochybná hygiena, urážlivé správanie a požiadanie návštevníka o odchod; a.
⬤ poradí, ako poskytnúť podporu kolegovi a kedy zavolať políciu.
Táto jedinečná príručka, plná skutočných príbehov, ktoré ilustrujú účinnosť Dowdovho prístupu, umožní pracovníkom knižníc správať sa k ľuďom bez domova dôstojne.