Kľúčové ukazovatele výkonnosti: Vývoj, implementácia a používanie víťazných kľúčových ukazovateľov

Recenzie čitateľov

Kniha o implementácii KPI má zmes pozitívnych a negatívnych recenzií. Mnohí čitatelia oceňujú jej komplexný prístup, zrozumiteľnosť definície KPI a praktické aplikácie, pričom vyzdvihujú autorove hlboké znalosti a zanietenie pre túto tému. Niektorí používatelia ju však kritizujú za to, že je samoúčelná, v niektorých častiach nie je dostatočne zrozumiteľná a má zastarané usporiadanie.

⬤ Pútavé a komplexné
⬤ dôkladné vysvetlenie KPI a kritických faktorov úspechu
⬤ praktické a informatívne
⬤ prínosné pre rôzne aplikácie
⬤ dobre organizované v porovnaní s predchádzajúcimi vydaniami
⬤ veľmi odporúčané viacerými recenzentmi.

⬤ Niektorí ju považujú za sebapropagačnú
⬤ chýba jej praktické využitie v určitých kontextoch
⬤ trvá príliš dlho, kým sa dostane k praktickým bodom
⬤ zastarané usporiadanie
⬤ niektorým častiam môže chýbať prehľadnosť a zameranie.

(na základe 9 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning Kpis

Obsah knihy:

Nové vydanie najpredávanejšej príručky o vytváraní a používaní kľúčových ukazovateľov výkonnosti - ponúka významný nový a prepracovaný obsah

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) pomáhajú definovať a merať organizačné ciele, ktoré sú základom súčasného a budúceho úspechu organizácie. Mať spoľahlivé KPI je kľúčové pre spoločnosti, ktoré zavádzajú systémy riadenia výkonnosti, ako sú napríklad vyvážené ukazovatele, Six Sigma alebo riadenie založené na činnostiach. V mnohých organizáciách je KPI často príliš veľa, sú náhodne zostavené a príliš zložité - v podstate ich robia neefektívnymi alebo v horšom prípade kontraproduktívnymi. Kľúčové ukazovatele výkonnosti poskytujú model na zjednodušenie zložitých oblastí KPI a zároveň pomáhajú organizáciám vyhnúť sa bežným chybám a nebezpečenstvám.

Táto najpredávanejšia príručka bola už vo svojom štvrtom vydaní podrobne prepracovaná a aktualizovaná, aby zahŕňala praktické poznatky získané z významných implementácií. Nový obsah zahŕňa stručnejšiu metodiku KPI s jasným návodom na implementáciu, originálne postrehy o tom, ako možno korigovať ďalšie oblasti riadenia výkonnosti, a nové podrobné prípadové štúdie. Súčasťou je revidovaná štartovacia sada na identifikáciu kritických faktorov úspechu a sada zdrojov KPI obsahuje aktualizované pracovné listy, programy seminárov a dotazníky. Táto dôležitá príručka pomáha čitateľom lepšie definovať a merať pokrok pri dosahovaní cieľov:

⬤ Vyvracia mýty o meraní výkonnosti a vysvetľuje jednoduchú, ale účinnú metodiku KPI.

⬤ Vysvetľuje 12-stupňový model na vypracovanie a používanie KPI s usmerneniami.

⬤ Pomáha čitateľom vymýšľať opatrenia výkonnosti, predávať projekty KPI predstavenstvu a vrcholovému manažmentu a presne vykazovať výkonnosť.

⬤ Obsahuje "Kútik pre vedúcich projektov KPI", ktorý poskytuje čitateľom dôležité informácie a užitočné cvičenia.

⬤ Obsahuje celý rad praktických nástrojov - šablóny, kontrolné zoznamy, výkonnostné opatrenia - a sprievodnú webovú stránku (www.davidparmenter.com).

Kľúčové ukazovatele výkonnosti: je dôležitým zdrojom informácií pre riadiacich pracovníkov, vrcholový manažment, projektové tímy, externých projektových koordinátorov a koordinátorov tímov, ktorí sa podieľajú na všetkých aspektoch systémov riadenia výkonnosti.