Každodenná frustrácia a kreativita vo vláde: Personálna výzva pre verejnú správu

Pôvodný názov:

Everyday Frustration and Creativity in Government: A Personnel Challenge to Public Administration

Obsah knihy:

Hoci George Pataki viedol kampaň za zmenu, väčšina ľudskej infraštruktúry, ktorú zdedil, sa pravdepodobne nezmení. Psychologické dôsledky pre obyvateľov štátu New York sa budú vyvíjať aj pod novým vedením.

Frustrácie spôsobené znižovaním počtu zamestnancov, znížením rozpočtu, inštitucionálnymi obmedzeniami a zastavením kariéry viedli k rôznym veľmi ľudským reakciám: sebaponižujúcemu humoru, klinickej depresii, kariérnym kompromisom, organizačnej sabotáži - a viacerým formám kreativity. Táto kniha pojednáva o byrokracii štátu New York ako o živom laboratóriu a dokumentuje spôsoby, akými ľudia pracujúci pre štát New York reagujú na nevyhnutné frustrácie spojené so štátnou službou. Toto živé laboratórium sa skúmalo pomocou prípadových štúdií, rozhovorov a rozsiahlych prieskumov.

Štúdie zahŕňali členov všetkých štátnych agentúr, Federácie štátnych zamestnancov, Združenia zamestnancov v štátnej službe, guvernérovho úradu pre vzťahy so zamestnancami a rôznych sprivatizovaných služieb. Vznikol portrét štátnej byrokracie, ktorej fasáda je znepokojivo šedá, hodnoty sú často ohrozené a skúsenosti sú často klinicky depresívne.

Pod tým všetkým sa však skrýva ďalšia vrstva živých intríg, tvorivého zvládania a aktívneho obchádzania. Táto kniha identifikuje obe úrovne psychologickej skúsenosti, predvída budúce krízy v štáte New York a ponúka humanistickú filozofiu schopnú transformovať tieto rozvíjajúce sa konflikty do trvalej tvorivosti.