Predstavenie autora Jan Smets:

Doterajšie vydané knihy od Jan Smets:

Riadenie kontaktného centra: Od oddelenia sťažností k hodnotovému centru - Contact Center...
Lanoo Books
Manažment kontaktných centier je prieskumom stereotypov, ktoré...
Riadenie kontaktného centra: Od oddelenia sťažností k hodnotovému centru - Contact Center Management: From Complaint Department to Value Center
<<
1
>>