ITIL(R) 4 Direct, Plan, Improve (DPI) Kursunterlagen - Deutsch

Obsah knihy:

Ide o univerzálny modul, ktorý je kľúčovou súčasťou oboch prúdov ITIL 4 Managing Professional a ITIL 4 Strategic Leader. Je určený pre manažérov na všetkých úrovniach, ktorí sa podieľajú na formovaní cieľov a stratégie alebo na rozvoji neustále sa zlepšujúceho tímu.

Účastníkom poskytuje praktické zručnosti potrebné na vytvorenie „učiacej sa a zlepšujúcej sa“ IT organizácie so silným a efektívnym strategickým smerovaním. Modul sa zaoberá vplyvom a dopadom agilných a štíhlych spôsobov práce a tým, ako ich možno využiť v prospech organizácie. Poskytuje odborníkom z praxe praktickú a strategickú metódu plánovania a realizácie neustáleho zlepšovania s potrebnou agilitou.

Akreditované školenie pre moduly ITIL Managing Professional je povinné, aby umožnilo úplné pochopenie základných prvkov. Certifikácia ITIL 4 Foundation je nevyhnutnou podmienkou pre všetky moduly.