ITIL Capacity Management (paperback)

Recenzie čitateľov

Kniha poskytuje komplexný a prístupný úvod do riadenia kapacít, ktorý štruktúrovaným spôsobom zahŕňa základné koncepty, osvedčené postupy a bežné problémy. Vychádza z prepojenia s ITIL a ponúka praktické rady pre implementáciu.

⬤ Ľahko sa číta a je dobre štruktúrovaná
⬤ jasné vysvetlenie kľúčových pojmov s príkladmi z reálneho sveta
⬤ poučná pre začiatočníkov aj pre tých, ktorí chcú prehĺbiť svoje znalosti
⬤ dobrý prehľad o nástrojoch na riadenie kapacít
⬤ nadpriemerný pomer cena/výkon.

Nemusí byť vhodná pre tých, ktorí hľadajú extrémne technické zameranie; niektorým čitateľom môže chýbať hĺbka vo vysoko technických oblastiach.

(na základe 5 čitateľských recenzií)

Obsah knihy:

Sprievodca osvedčenými postupmi zameranými na podnikanie, ako uspieť s riadením kapacít ITIL Pomocou procesov riadenia kapacít ITIL® môžu organizácie IT eliminovať plytvanie a nadmerné nakupovanie, znížiť náklady na vybavenie aj personál, zvýšiť hodnotu existujúcich investícií a dôsledne poskytovať správne zdroje na uspokojenie potrieb podniku. Teraz v tejto komplexnej príručke s osvedčenými postupmi popredný odborník na ITIL Larry Klosterboer systematicky vysvetľuje, ako riadiť kapacity pomocou rámca a techník ITIL.

Na základe svojich rozsiahlych skúseností v oblasti ITIL sa Klosterboer venuje všetkým aspektom riadenia kapacít na základe ITIL a ponúka osvedčené riešenia problémov, s ktorými sa IT organizácie pri implementácii stretávajú. Predkladá odborné usmernenia týkajúce sa presného plánovania dopytu a rastu, plánovania a personálneho zabezpečenia, výberu nástrojov, implementácie procesov a mnohých ďalších oblastí.

Praktické poznatky z tejto knihy budú neoceniteľné pre každého vedúceho pracovníka IT, ktorý chce využiť osvedčené postupy ITIL pre riadenie kapacít, a pre každého obchodného a technického manažéra, ktorý chce, aby IT prinášalo vyššiu hodnotu, efektívnosť a účinnosť. Obsahuje: Vytvorenie obchodného zdôvodnenia pre riadenie kapacít Stanovenie konkrétnych cieľov pre riadenie kapacít Zvládnutie terminológie riadenia kapacít ITIL Predvídanie kapacít v dynamických, rýchlo sa meniacich organizáciách Zavedenie systémov, ktoré vám pomôžu predvídať trendy Definovanie plánov kapacít, obsadenie tímov pre riadenie kapacít a implementácia priebežných procesov Prepojenie kapacít s riadením výkonnosti a s ostatnými procesmi ITIL Výber správnych nástrojov pre riadenie kapacít pre vaše prostredie Začlenenie problematiky kapacít do disciplíny riadenia projektov IT Využitie „plánovania obchodných kapacít“ na pomoc celému podniku stať sa agilnejším