Interpersonálny a technologický výskum dôvery: Medzery a príležitosti pre výskum a prax

Pôvodný názov:

Interpersonal and Technology-Based Trust Research: Gaps and Opportunities for Research and Practice

Obsah knihy:

S dôverou sa v živote stretávame každý deň, ale pri transakciách založených na technológiách je čoraz dôležitejšia, pretože tradičné faktory medziľudskej dôvery sa nedajú uplatniť ako zvyčajne.

Keďže technológie sú v našich životoch čoraz viac všadeprítomné, musíme pochopiť, ako sa dôvera v kontexte technológií vytvára, udržiava, ničí a prípadne obnovuje. Tieto poznatky sú dôležité pre vývojárov technológií, aby ich mohli úspešne používať, a pre používateľov technológií, aby si boli vedomí zraniteľností a potenciálnych rizík používania technológií.

V tejto monografii sa skúma bohatá história výskumu dôvery mimo technologického kontextu s cieľom posúdiť existujúce štúdie dôvery v technologickom kontexte a informovať o návrhu a realizácii budúceho výskumu dôvery v technologickom kontexte. Keďže dôvera je veľmi komplexný konštrukt, autori najprv skúmajú tento pojem. Zvyšok prehľadu je usporiadaný v kontexte osobných, profesionálnych a organizačných vzťahov, pričom sa zaoberá počiatočnou dôverou a dlhodobým vývojom dôvery.

Uvádza sa prehľad existujúcich štúdií o dôvere v oblasti technológií, ktoré boli publikované v časopisoch MIS Quarterly, Information Systems Research a v ďalších publikáciách zameraných na výskum informačných systémov. Na záver autori určujú, kde existujú výskumné a praktické medzery a príležitosti pre budúce štúdie dôvery založené na technológiách, a to prostredníctvom vyváženia získaného a praktického významu.