Informačné technológie vo verejnej správe: Informačné technológie pre verejnú správu: Definitívna príručka pre manažérov, ako využiť technológie na nákladovo efektívnu prevádzku a služby

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 3 hlasoch.

Pôvodný názov:

Public Service Information Technology: The Definitive Manager's Guide to Harnessing Technology for Cost-Effective Operations and Services

Obsah knihy:

Keď sa povie informačné technológie (IT), väčšina ľudí si okamžite predstaví kúpu osobného počítača alebo vývoj softvérového programu. Tí, ktorí majú tento úzky pohľad, sa môžu stať obeťami v nevhodnom IT systéme, ktorý v lepšom prípade len čiastočne spĺňa potreby organizácie, a v horšom prípade v IT projekte, ktorý extrémne prekročil rozpočet. Je všeobecne známe, že IT projekty v priemysle častejšie zlyhávajú, ako sa darí. Táto kniha sa zaoberá dôvodmi, prečo IT projekt zlyháva, a vysvetľuje, ako získať počítačový informačný systém, ktorý verejný manažér chce a ktorý si zaslúži - najmä pokiaľ ide o poskytovanie služieb občanom. Hlavným problémom je to, ako ľudia vnímajú oblasť informačných technológií.

Informačné technológie vo verejných službách vysvetľuje, ako spolu fungujú všetky oblasti, ktoré patria do riadenia IT. Budovanie počítačového informačného systému je ako stavba domu.

Využívajú sa rôzne disciplíny, ktoré je potrebné koordinovať. Okrem technických aspektov, ako sú počítačové siete a správa systémov, sú rovnako dôležité aj funkčné, obchodné, riadiace a strategické aspekty. IT nie je také jednoduché, ako očakávať, že za tri mesiace budete používať softvérový program. Informačné technológie sú komplexná oblasť, ktorá má viacero fungujúcich častí, ktoré treba riadiť. Táto kniha demystifikuje fungovanie informačných technológií v organizácii a poskytuje verejnému manažérovi potrebné podrobnosti na riadenie informačných technológií a na správne využívanie všetkých ich zdrojov.

Public Service Information Technology popisuje štandardy a postupy, ktoré pomáhajú manažérovi verejnej správy úspešne riadiť akýkoľvek IT projekt od začiatku až po jeho ukončenie. A manažér pochopí, čo je potrebné na údržbu a prevádzku dokončeného IT systému, aby sa realizovali vypočítané prínosy - návratnosť investície. Prvá kapitola sa začína zhrnutím prvkov alebo stavebných prvkov ekosystému IT a v ďalších kapitolách sa opisuje, ako možno tieto prvky organizovať, rozpočtovať, vyberať, riadiť a zabezpečovať. Keďže hrozba hackerského útoku je stále aktuálna, táto kniha poskytuje viacúrovňový, trojstupňový prístup k vypracovaniu programu informačnej bezpečnosti, ktorý chráni a zabezpečuje systém IT. Strategické plánovanie aplikuje všetky poznatky na vypracovanie a realizáciu dlhodobého strategického plánu IT, formálneho dokumentu, ktorý špecifikuje programy a systémy IT v súlade s poslaním organizácie. Na konci bude verejný manažér schopný vidieť "veľký obraz IT" a uvidí, ako všetky potrebné časti do seba zapadajú v komplexnom pohľade.

Public Service Information Technology je určený pre technických IT manažérov a netechnických (non-IT) manažérov a vyšších výkonných lídrov. Nielen informačný riaditeľ, riaditeľ IT a IT manažér nájdu v tejto knihe neoceniteľné informácie pre efektívne riadenie IT útvaru, ale aj finančný riaditeľ, personálny riaditeľ a funkční manažéri pochopia svoje úlohy pri spolupráci s technickým tímom. Každý zúčastnený manažér na všetkých úrovniach organizácie má pri vývoji a riadení IT systému svoju malú, ale dôležitú úlohu. Vďaka praktickým návodom a pracovným listom uvedeným v knihe sa funkčný tím aj technický tím budú môcť spoločne zapojiť do tvorby kvalitného počítačového informačného systému, na ktorý budú všetci zúčastnení hrdí, že ho môžu používať niekoľko rokov a ktorý dokáže občanom poskytovať efektívny a včasný verejný program.