Innovation Heroes: Understanding Customers as a Valuable Innovation Resource
Táto kniha poskytuje znalosti potrebné na dosiahnutie úspechu vo svete, v ktorom spoločnosti čoraz častejšie spolupracujú so zákazníkmi pri vytváraní nových produktov a služieb.
Je to kľúčový navigačný nástroj, ktorý pomáha preplávať oceánom metód integrácie zákazníkov a vysvetľuje, ako tieto metódy fungujú, kedy si ktorú vybrať a ako využiť výhody a zároveň sa vyhnúť nástrahám. Tento titul je nevyhnutným čítaním pre manažérov výskumu a vývoja, marketingových odborníkov a ďalších odborníkov z praxe, ktorí sa podieľajú na vývoji nových produktov, aby mohli efektívne a účinne uplatňovať metódy integrácie zákazníkov a dosiahnuť tak úspech pri vývoji nových produktov.
Hoci aplikácia metód nie je zárukou úspechu, znalosť správneho výberu a vhodnej aplikácie zvyšuje pravdepodobnosť úspechu vývoja nových produktov a služieb. Kniha Hrdinovia inovácií, bohatá na teoretické rámce, výsledky výskumu a praktické informácie o metódach integrácie zákazníkov, pomôže čitateľovi oceniť hodnotu zákazníkov ako inovačného zdroja a spôsoby, ako z nich profitovať.