Hovoríte po pacientsky?: Praktický denník pre dôveryhodných zdravotníckych pracovníkov

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Do You Speak Patient?: An Actionable Journal for Credible Medical Professionals

Obsah knihy:

Prečo vôbec vstúpiť do lekárskeho povolania? Pre mnohých lekárov je pohnútkou silná túžba zvíťaziť nad chorobou spojená so slávnostnou zmluvou starať sa o ľudí - blížnych - podľa svojich najlepších schopností a úsudku. Tento zmysel pre cieľ v kombinácii s uspokojením získaným pri komplexnom riešení problémov sa stáva silným motivačným faktorom, ktorý umožňuje posúvať hranice osobného rastu počas vzdelávania a odbornej prípravy.

Po absolvovaní lekárskej fakulty, rezidentského výcviku a stáže alebo jednej z mnohých vzdelávacích dráh v zdravotníctve sa odborníci vydávajú na cestu poskytovania kvalitnej zdravotnej starostlivosti, často s nedostatočným počiatočným mentorstvom. Potom niekde na ceste horiacu vášeň a motiváciu, ktoré spočiatku poskytovali všetku energiu potrebnú na to, aby zmenili životy iných, nahradí pocit frustrácie a márnosti. Akonáhle sa objaví tento vzorec, je tu šablóna pre osobnú traumu. Kým sa tento vzor nepreruší, riziko pre profesionála aj pacienta má stupňujúcu sa tendenciu. Nebezpečenstvo je blízko.

Chcel by som tvrdiť, že mám tú správnu odpoveď, jedinú cestu vpred, ktorou sa dá dostať z priepasti. Ale pravda je oveľa skromnejšia. To, čo mám, je jednoduchý mentálny model, ktorý mi pomohol obnoviť spojenie s cieľom. Podelím sa oň s vami v nádeji, že vám pomôže vaša verzia. Keď si spomeniem na všetky návštevy pacientov, ktoré sa začali mojimi slovami: "POVEDZ MI", táto skratka ma privádza priamo k pocitu zmyslu. Viete, "Povedz mi" bolo vždy pozvaním. "Povedzte mi, ako sa vám darí" alebo "Povedzte mi, čo vás dnes privádza" predstavovalo pre môjho pacienta silný otvor na rozprávanie a pre mňa na počúvanie. Čoskoro nasledovalo spojenie, ale "POVIEĎ MI" bolo vždy začiatkom. V tejto knihe vysvetlím, čo pre mňa "POVEDZ MI" predstavuje.

T ako Dôvera - základ vzťahu medzi odborníkmi a pacientmi.

E je empatia - schopnosť skutočne sa pozrieť z pohľadu iného človeka.

L znamená počúvať - jediná cesta k poznaniu toho, čo pacient chce a v čo dúfa pri svojej starostlivosti.

L je pre limitné obmedzenia - len ak im najprv porozumíme, dokážeme sa v nich úspešne orientovať.

M je pre udržanie zdravia - ľahšia cesta k zdraviu je ísť dopredu a nerobiť kroky späť.

E znamená odstrániť prekážky - niektoré prekážky v starostlivosti sa nedajú obísť, musia sa odstrániť.

Táto skratka je jednoduchá, ale nie vždy je ľahké ju vykonať. Keď budeme prechádzať jednotlivými kapitolami, upozorním na niektoré momenty "AHA", ktoré sa mi počas mojej kariéry prihodili. Dúfam, že tieto jednoduché znázornenia podnietia premýšľanie, aby ste boli schopní pripojiť svoje kariérne skúsenosti k tomuto rámcu. Dúfam, že keď sa tak stane, váš zmysel pre cieľ sa zmysluplne naplní, že nájdete spôsoby, ako zapáliť ostatných, a že sa všetci posunieme o niečo bližšie k pochopeniu toho, ako veľmi sa spoliehame jeden na druhého, pokiaľ ide o zdravie a kvalitu života, keď sa snažíme pomáhať iným prekonávať ich najťažšie životné výzvy. A samozrejme, ako to bolo vždy, "Povedz mi" je len začiatok.