Hodnotenie:
Kniha je vo všeobecnosti dobre prijímaná pre jej informatívny obsah o konfliktných rokovaniach, jednoduchosť čítania a organizačnú štruktúru. Niektorí používatelia však uvádzali problémy so stavom knihy a digitálnou dostupnosťou, ako aj s vnímanou suchopárnosťou materiálu typickou pre učebnice.
Výhody:Ľahko sa číta, dobre organizovaný obsah, užitočný pre študentov a odborníkov, relevantné prípadové scenáre, dobré inštruktážne zdroje, odporúčané univerzitnými profesormi.
Nevýhody:Niektoré výtlačky boli poškodené, vydanie pre Kindle malo obmedzenia pri sťahovaní, obsah možno považovať za suchý alebo zrejmý, opakujúce sa prípadové príbehy niektorých študentov nudili.
(na základe 29 čitateľských recenzií)
Goodwin: Conflict Survival Kit_2
V knihe The Conflict Survival Kit (Súprava na prežitie v konflikte) sa na situáciu pozerá z prvej línie: Nástroje na riešenie konfliktov na pracovisku sa zameriavajú na témy, ktoré vedúci pracovníci, vedúci tímov a manažéri potrebujú vedieť, aby mohli riešiť konflikty v organizáciách.
Každá kapitola stručne vysvetľuje teórie, rámce a modely riešenia konfliktov a zároveň sa zameriava na dôležité medziľudské a riadiace zručnosti. Tento učebný text a príručka na pracovisku predstavuje stratégie, ktoré možno okamžite použiť na pracovisku, a v celom texte poskytuje praktické cvičenia.
V tomto vydaní je plne aktualizovaná, obsahuje novú časť o kultúrnych komunikačných rozdieloch, viac o mediácii, stratégie na zachovanie pokoja počas konfrontácie a časť o zvládaní šikanovania na pracovisku.