Fandovstvo v zdravotníctve: Ako zvýšiť angažovanosť vytvorením fanúšikov

Recenzie čitateľov

Kniha Christiny Speck ponúka cenné poznatky o zvyšovaní angažovanosti spotrebiteľov v zdravotníctve a predstavuje nové nápady a praktické aplikácie pre zdravotníckych pracovníkov. Je oceňovaná pre svoj dobre prepracovaný obsah a podnetné myšlienky relevantné pre výzvy modernej zdravotnej starostlivosti.

Kniha sa odporúča odborníkom v oblasti zdravotnej starostlivosti, pretože poskytuje praktické príklady, nové pohľady a poznatky o budovaní vzťahov medzi zainteresovanými stranami založených na fanúšikoch. Čitatelia oceňujú jej dobre preskúmaný obsah, pútavý štýl písania a relevantnosť pre súčasné problémy zdravotnej starostlivosti vrátane postpandemických účinkov a úlohy technológií.

V recenziách neboli uvedené žiadne významné zápory. Niektorí čitatelia však môžu považovať zameranie predovšetkým na zdravotníctvo za obmedzujúce, ak hľadajú širšie uplatnenie.

(na základe 29 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Healthcare Fandom: How to Boost Engagement by Creating Fans

Obsah knihy:

Odvetvie zdravotnej starostlivosti prešlo od zavedenia zdravotných plánov riadených spotrebiteľmi významnými zmenami. V dôsledku toho sa vytvoril celý priemysel zdravotníckych technológií, ktorý podporuje zapojenie spotrebiteľov. Napriek tomu je zapojenie spotrebiteľov stále nepolapiteľné.

V zdravotníctve je jednoznačne potrebné „budovanie fanúšikov“. „Fanúšikovia“ sú kritickou zložkou angažovanosti väčšiny odvetví; ako teda môže zdravotníctvo zostať výnimkou, keď sa snaží byť priateľskejšie k spotrebiteľom? Táto kniha postuluje, že ak chceme mať lepších (alebo angažovanejších) spotrebiteľov v zdravotníctve, musíme sa usilovať o budovanie fanúšikov, nasledovníkov a priateľov.

Najprv sú čitatelia zasvätení do zložitých problémov v zdravotníctve a potrebných zmien myslenia na vytvorenie fanúšikov a trvalej angažovanosti.

Po druhé, model založený na osvedčených postupoch zo spotrebiteľských disciplín poskytuje plán na budovanie fanúšikov v zdravotníctve.

Po tretie, možné aplikácie fanúšikovstva v zdravotníctve sú ilustrované nástrojmi a šablónami, ktoré vedúcim pracovníkom pomôžu začať cestu za transformatívnym zapojením prostredníctvom fanúšikovstva.

Zahŕňa múdrosť založenú na rozhovoroch a diskusiách s vedúcimi pracovníkmi v zdravotníctve, takže Fandovstvo v zdravotníctve sa môže stať kyslíkom potrebným na trvalú angažovanosť v zdravotníctve.