Fanaticus

Obsah knihy:

FAN - tvorí finančný základ športového klubu. Zároveň slúži ako motivátor, hnací motor a tvorca nálady na štadióne.

Popri masovom publiku a kritickom divákovi je fanúšik najvernejším zákazníkom športových organizácií. Ústredná otázka tejto štúdie preto znie: Ako slúžia kluby 1. futbalovej a 1.

hádzanárskej bundesligy svojim zákazníkom a ako sa o nich starajú? Tieto a ďalšie otázky boli skúmané pomocou tejto štúdie. Výsledky sú prekvapujúce a vrhajú svetlo na to, ako kluby využívajú internet a slúžia svojim zákazníkom.".