Excellence Wins: Nezmyselný sprievodca, ako sa stať najlepším vo svete kompromisov

Recenzie čitateľov

Kniha „Excellence Wins“ od Horsta Schulzeho je všeobecne oceňovaná pre svoje hlboké a použiteľné tipy na dosiahnutie dokonalosti vo vedení a službách zákazníkom. Čitatelia ju považujú za inšpiratívnu, zrozumiteľnú a plnú stručných stratégií podložených príkladmi z reálneho života. Mnohí recenzenti zdôrazňujú význam základných hodnôt, motivácie zamestnancov a vplyv viery pri dosahovaní úspechu. Kniha sa odporúča pre vedúcich pracovníkov v rôznych odvetviach, nielen v pohostinstve.

Inšpiratívny a zrozumiteľný obsah, praktické a použiteľné tipy pre lídrov, ľahko sa číta so stručnými bodmi a príbehmi zo života, zdôrazňuje základné hodnoty a motiváciu zamestnancov, poskytuje presvedčivý pohľad na vedenie a výnimočnosť, je vhodná pre rôzne odvetvia a podporuje význam viery.

Niektorí čitatelia si želali viac príbehov zo skúseností Horsta Schulzeho, ktoré by sa týkali konkrétneho odvetvia, a mali pocit, že niektoré koncepty, hoci sú cenné, by mohli byť vnímané ako základné alebo zjednodušené.

(na základe 146 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Excellence Wins: A No-Nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise

Obsah knihy:

Jim Collins, autor knihy Good to Great, spoluautor knihy Built to Last: „Horst Schulze vytvoril kultúru služieb, ktorá by mala byť vzorom pre nás všetkých. Zaviazaním sa k najvyšším štandardom profesionality - a vytvorením správnych systémov na ich dosiahnutie - inšpiroval tisíce ľudí, aby prijali základný ideál čistej a nefalšovanej dokonalosti. Schulze sa teraz delí o svoj príbeh a o svoje metódy, aby nás ostatných mohol pozdvihnúť a poučiť samotný majster.“.

Dan Cathy, predseda predstavenstva a generálny riaditeľ spoločnosti Chick-fil-A: „Vplyv Horsta Schulzeho na moju rodinu a náš podnik je nepopierateľný. Jeho prístup k zákazníckym službám spôsobil revolúciu v hotelovom priemysle a nastavil vysokú latku pre nás všetkých. V jeho novej knihe Excellence Wins sa prelína Horstov osobný príbeh s praktickou múdrosťou, ktorú získal počas svojej neuveriteľnej kariéry slúžiaceho vodcu. Je to povinné čítanie pre lídrov a každého, kto vášnivo slúži ľuďom.“.

*

Váš plán, ako sa stať tým najlepším vo svete plnom kompromisov.

Horst Schulze vie, ako víťaziť. V knihe Excellence Wins sa Schulze vo svojom absolútne bezzásadovom prístupe delí o vizionárske a prevratné princípy, ktoré počas jeho stále plodnej päťdesiatročnej kariéry priniesli obrovské globálne úspechy.

Ako spoluzakladateľ a bývalý prezident spoločnosti Ritz-Carlton Hotel Co. Schulze neohrozene viedol spoločnosť k bezprecedentnému mnohomiliardovému rastu, pričom stanovil obchodnú víziu a štandardy zamerané na ľudí, vďaka ktorým sa značka Ritz-Carlton stala celosvetovo elitnou.

Schulzeho princípy sú univerzálne a úplne praktické pre lídrov každého veku, kariérnej fázy a odvetvia. Nepotrebujete mocný titul ani rad priamych podriadených - všetko, čo potrebujete na ich využitie, máte hneď teraz.

Uvoľnite prevratnú silu svojho skutočného potenciálu, porazte konkurenciu, ovládnite svoju kariérnu dráhu a na vlastnej koži zažite dôkaz, ktorý mení pravidlá hry: Excellence Wins.