Tento článok vychádza z predpokladu, že inštitucionálne opatrenia zamerané na dosiahnutie blahobytu a zlepšenie ľudského kapitálu v podnikoch by sa mali hodnotiť s cieľom určiť ich vplyv z hľadiska ich účinnosti a efektívnosti.
V tomto prípade sa návrh týka programov, ktoré realizuje sekcia personálnych služieb spoločnosti Bancolombia pre riadenie odmeňovania a benefitov. Vychádza z hodnotenia spokojnosti a pokrytia programov a charakteristiky ich verejnosti, aby sa dospelo k návrhu súboru ukazovateľov, ktoré umožňujú navrhované hodnotenie s cieľom stanoviť zlepšenia v stratégiách a programoch tohto riadenia.