Vnímať ľudí nie ako zdroj, nie ako náklady, odlišovať ich od iných zdrojov.
Ľudia majú schopnosť koordinovať, integrovať, posudzovať a predstavovať si (inovovať), ako aj schopnosť ovládať sa. Riadenie práce a pracovníka nie je súčasťou manažérskej úlohy, je to kľúč k celej práci.
Riadenie ľudí je najširšou a najdôležitejšou funkciou manažéra.