Elektronická verejná správa: Komplexný rámec

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

E-Governance: A Comprehensive Framework

Obsah knihy:

Táto kniha vychádza z diagnostickej štúdie projektov elektronickej verejnej správy v Indii, ktorá bola vykonaná s cieľom zachytiť vzájomnú závislosť technológií, ľudí (funkcionárov), procesov a systémov.

V štúdii sa použila kombinácia participatívnych a riadiacich nástrojov a techník. Prostredníctvom hĺbkovej analýzy a akademickej prísnosti sa kniha zaoberá týmito dôležitými aspektmi elektronickej verejnej správy: Reengineering podnikových procesov (BPR) a riadenie zmien, formulácia stratégie a návrh systému E-Governance zameraného na občana.

V knihe sa zdôrazňuje, že úspech iniciatív E-Governance závisí nielen od zavedenia IT, ale aj od inštitucionálnych zmien. Indický Národný plán elektronickej verejnej správy (NeGP) poskytol veľkú platformu na rozšírenie iniciatív v rámci E-Governmentu v celej krajine. E-Governance ponúka vláde veľkú príležitosť na transformáciu jej fungovania.

Hoci v rámci e-Governance bolo realizovaných niekoľko úspešných pilotných projektov, úplné zavedenie si bude vyžadovať úspešné zvládnutie komplexných otázok návrhu systému - reengineering procesov, riadenie kultúry práce, kapacity, organizačný rozvoj, ašpirácie občanov atď. Kniha poskytuje cenné poznatky o návrhu a riadení systému E-Governance.