Efektívny predajca áut: Predaj áut, dielov a práce po COVID-19

Recenzie čitateľov

Kniha Maxa Zanana sa stretáva s pozitívnymi aj negatívnymi ohlasmi čitateľov, najmä z automobilového priemyslu. Zatiaľ čo mnohí čitatelia knihu chvália za praktické rady a postrehy, ktoré môžu pomôcť predajcom automobilov prosperovať, niektorí vyjadrujú sklamanie a majú pocit, že jej chýba hĺbka a číta sa skôr ako brožúra než ako komplexný sprievodca.

Čitatelia oceňujú praktické a ľahko realizovateľné pravidlá, ktoré môžu pozitívne ovplyvniť ich podnikanie. Spomínajú, že kniha je motivujúca, podporuje prispôsobivosť a poskytuje cenné poznatky pre nových aj skúsených predajcov automobilov. Mnohí ju odporúčajú ako povinné čítanie pre každého, kto pracuje v automobilovom priemysle.

Niektorí čitatelia považujú knihu za málo hlbokú a prirovnávajú ju k brožúre, ktorá poskytuje len povrchné informácie. Majú pocit, že sa dostatočne hlboko nezaoberá žiadnou témou.

(na základe 11 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Effective Car Dealer: Selling Cars, Parts, and Labor After COVID-19

Obsah knihy:

Toto je moja štvrtá kniha o automobilovom priemysle a napísal som ju preto, lebo toto odvetvie je komplikované, zložité a neustále sa mení. Maloobchod s automobilmi sa mení pomaly a jedným z hlavných dôvodov sú franšízové zákony.

Chcem vás vyzvať, aby ste fungovali tak, ako keby neexistovali franšízové zákony, ktoré by vás chránili. Spoločnosť Carvana sa nikam nechystá a ani spoločnosť Amazon. V určitom okamihu spoja svoje sily.

Aj výrobcovia OEM, ako napríklad Tesla, Rivian a mnohí ďalší, sa chystajú ísť priamo k spotrebiteľom a úplne obísť sieť predajcov.

Nakoniec, úžasný zákaznícky servis, či už v oblasti predaja, servisu alebo náhradných dielov, zabezpečí, že sa vaši zákazníci budú vracať. Zlé služby a ťažkopádny predaj ich odvedú inam - Carvana, CarMax, Tesla, Jiffy Lube, Firestone, Good Year, Valvoline, NAPA Parts, Pep Boys atď.

COVID-19 už teraz výrazne ovplyvňuje správanie spotrebiteľov a spôsob, akým kupujeme a servisujeme autá. Predpokladám, že po odznení tejto pandémie budú existovať dva typy predajcov - prví zmenia svoje obchodné operácie a zavedú digitálny predaj bez trenia a predaj v showroomoch; druhí budú dúfať, že sa veci vrátia do normálu a že netreba nič meniť. Bohužiaľ, druhý typ predajcov skončí s podnikaním.

V konečnom dôsledku je na vás, či zmenu prijmete. Spotrebitelia budú naďalej nakupovať autá. Jedinou otázkou je: Budú nakupovať u vás?