Efektívny krízový manažment - Spoľahlivá príručka od A do Z na preukázanie odolnosti s využitím osvedčených postupov, prípadových štúdií a skúseností

Recenzie čitateľov

Kniha je praktickou príručkou krízového manažmentu, ktorá je vysoko cenená pre svoj pútavý štýl písania a použiteľnosť v reálnom svete. Využíva usporiadanú abecednú štruktúru, ktorá uľahčuje orientáciu. Čitatelia oceňujú osobný prístup a bohaté skúsenosti autora, najmä použitie prípadových štúdií, ktoré účinne ilustrujú koncepty.

⬤ Ľahko použiteľné koncepty
⬤ usporiadaná štruktúra (abecedné poradie)
⬤ pútavý a zrozumiteľný štýl písania
⬤ silný osobný prístup
⬤ obsahuje body na zamyslenie a navrhované opatrenia
⬤ vychádza z rozsiahlych skúseností z reálneho sveta
⬤ využíva relevantné prípadové štúdie.

V recenziách nie sú vyzdvihnuté žiadne konkrétne nevýhody, hoci niektorí môžu považovať abecednú štruktúru za menej intuitívnu v závislosti od svojich potrieb vyhľadávania.

(na základe 4 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Effective Crisis Management - A Robust A-Z Guide for Demonstrating Resilience by Utilizing Best Practices, Case Studies, and Experiences

Obsah knihy:

Vypracujte krízové plány, precvičujte ich a minimalizujte hrozby

Kľúčové vlastnosti

● Pochopte dôvody, prečo by ste mali očakávať neočakávané udalosti.

● Zistite, čo znamená klásť ľudí na prvé miesto.

● Vysvetlite, prečo je transparentnosť vždy vhodnejšia, keď sa veci zhoršia.

● Identifikujte stratégie na posilnenie dôveryhodnosti a ochranu značky.

● Urýchlite rozhodovanie a reakčný čas v prípade núdze.

● Rozlišovať medzi faktami a fikciou s cieľom odstrániť predsudky.

● Naučte sa umenie premeniť negatívny náboj na pozitívny.

● Využite svoju schopnosť spätného pohľadu na zmenu smerovania budúcnosti.

● Podporujte spokojnú a efektívnu pracovnú silu.

Popis

Autor knihy Efektívny krízový manažment chce pomocou reálnych príkladov toho, čo sa môže počas krízy pokaziť, vniesť do oblasti reakcie na incidenty a krízového manažmentu trochu realizmu a nadhľadu.

Táto kniha, napísaná poradcom výkonného riaditeľa a predstavenstva, ktorý sa viac ako 25 rokov venuje zlepšovaniu strategickej aj taktickej reakcie na krízy, vedie čitateľa sériou epizód, ktoré majú jednotlivcom pomôcť pochopiť faktory, ktoré sú v hre pri riadení úspešnej reakcie na krízu.

Podľa krokov uvedených v tejto knihe môžu čitatelia odhaliť a čo najlepšie využiť mnohé poznatky a nerealizované možnosti, ktoré im poskytli predchádzajúce katastrofické udalosti. Kniha obsahuje prípadové štúdie a príbehy, ktoré čitateľom priblížia, aké je to zvládať krízové situácie v praxi a prečo si to vyžaduje viac než len dodržiavať plán. V knihe sa vysvetľuje, ako a prečo by ste mali byť pripravení na neočakávané udalosti ako súčasť myslenia „predpokladajme zlyhanie“. Nakoniec sa táto kniha hlboko zaoberá psychologickým vplyvom krízy na jednotlivcov a vysvetľuje, prečo je zameranie sa na ich silu a pohodu kľúčové pre poskytovanie účinnej pomoci.

Čo sa dozviete

● Uvedomte si, že na tom, ako reagujete na problém, záleží viac ako na samotnom probléme.

● Prídete na koreň opakujúcim sa problémom, na ktoré upozornili mnohé verejné vyšetrovania.

● Nájsť spôsoby, ako byť mimoriadne opatrný a spravodlivý pri stanovovaní noriem.

● Objavte vlastnosti, ktoré pomáhajú lídrom vyniknúť v čase krízy.

● Pestujte súbor zručností zdôrazňujúcich láskavosť, múdrosť, serióznosť a úprimnosť.

● Zaviesť metódy na určovanie príčin a okolností udalostí.

Pre koho je táto kniha určená

Každý, kto má záujem o kariéru v oblasti riadenia reakcie na závažné incidenty, nájde v tejto knihe cenné informácie určené skúseným krízovým manažérom a tým, ktorí sa usilujú o dosiahnutie tejto pozície. Inak povedané, pomôže ľuďom pochopiť, ako môžu využiť každú krízu ako príležitosť na posilnenie vzťahov a pokračovanie dôvery.

Obsah

1. Úvod

2. Akcia

3. Uveriteľné

4. Komunikácia

5. Usilovnosť

6. Empatia

7. Fakty

8. Gravitácia

9. Úprimnosť

10. Vyšetrovanie

11. Spravodlivosť

12. Vedomosti

13. Lekcie

14. Médiá

15. Skoro miss

16. Príležitosť

17. Ľudia

18. Otázky

19. Odolnosť

20. Stratégia

21. Čas

22. Underdog

23. Víťazstvo

24. Wellbeing

25. X - Marks the Spot

26. Y - prečo

27. Nulová dôvera

28. Záverečné myšlienky