Efektívne počúvanie

Recenzie čitateľov

Táto kniha je oceňovaná pre svoj pohľad na dôležitosť skutočného počúvania, ktoré môže zmeniť vzťahy s druhými ľuďmi a s Bohom. Slúži ako cenný zdroj na zlepšenie zručností v oblasti počúvania a poradenstva, vďaka čomu je skvelým nástrojom na osobný rast aj na školenie v službe.

⬤ Ponúka cenné poznatky o efektívnom počúvaní
⬤ zlepšuje poradenské zručnosti
⬤ stručná a zrozumiteľná
⬤ pozitívne ovplyvňuje vzťahy
⬤ vhodná na osobné použitie aj na službu
⬤ rýchle dodanie.

V recenziách nie sú uvedené žiadne významné nevýhody.

(na základe 4 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Effective Listening

Obsah knihy:

Efektívne počúvanie Druhé vydanie Mike Green Rozvoj dialógových zručností pre poradenský rozhovor Zlepšite svoje dialógové zručnosti tým, že sa naučíte: - Dajte svojmu poradcovi najavo, že ste ho počuli. - Nadviazať s poradcom dôveru.

- Porozumieť reči jeho tela a afektom. - Klásť "otvorené" otázky. - Prejavte svoju empatiu a porozumenie.

- V správnych chvíľach mlčte.

- Používajte vhodné sebaprezradenie. - Poskytnite spätnú väzbu a potvrdenie.

Prečo práve kniha o počúvaní? Nie je počúvanie niečo, čo robíme všetci, celý deň, celý život? Áno, samozrejme, že je. Ale ako dobre to robíme? Je naše počúvanie skutočne efektívne? Ako väčšina z nás môže dosvedčiť, často je veľký rozdiel medzi tým, čo hovorí jeden človek, a tým, čo počuje druhý Často sa v bežnom rozhovore deje oveľa viac, než si uvedomujeme Aby bol rozhovor zmysluplný, je potrebné zohľadniť mnoho premenných, ktoré budú mať zásadný vplyv na kvalitu tohto rozhovoru. Nižšie je uvedených niekoľko premenných, ktoré je potrebné zohľadniť počas každej diskusie.

1. Čo som skutočne povedal. 2.

Čo som skutočne chcel povedať. 3.

Čomu som sa snažil vyhnúť. 4. Čo ste počuli.

5.

Čo ste nepočuli. 6. Čo ste si mysleli, že ste počuli.

7. Čo ste si mysleli, že som mal na mysli. 8.

Čo ste povedali ako odpoveď na všetko vyššie uvedené. 9. Čo som vás potom počul povedať.

10. Čo som si myslel, že máte na mysli. A tak ďalej.

Ku všetkým týmto premenným sa pridávajú veci ako: moja nálada alebo postoj, vaša nálada alebo postoj, typ vzťahu (obchodný, osobný, formálny, neformálny, povrchný alebo intímny), denná doba, miesto, účel rozhovoru a množstvo ďalších menej zjavných zložiek. Ak toto všetko zvážime, rýchlo zistíme, že schopnosť efektívne počúvať je dôležitá pri každom rozhovore. Pre rozhovor v oblasti poradenstva je však kľúčová.

Efektívne počúvanie vám umožní posunúť vaše poradenstvo na vyššiu úroveň.