Efektívna komunikácia Covid-19 v Malajzii: Výzvy a odporúčania

Pôvodný názov:

Communicating Covid-19 Effectively in Malaysia: Challenges and Recommendations

Obsah knihy:

Malajzia bola spočiatku chválená za svoju schopnosť bojovať s niekoľkými prvými vlnami COVID-19, ale prudký nárast infekcie od volieb v štáte Sabah v septembri 2020 a následný exponenciálny nárast infekcií aj úmrtí v roku 2021 spôsobili, že národ sa spamätal. Celonárodné očkovanie sa považuje za jediné východisko z pandémie.

Malajzijskú komunikačnú stratégiu COVID-19 brzdili politické machinácie a nespočetné zmeny vo vláde. Potreba podporiť si priazeň voličov viedla k nekonzistentným správam a pravidelným obratom vždy, keď sa objavilo verejné pobúrenie zo svojvoľných obmedzení. To viedlo k zmätku v teréne, ktorý bránil úspešnému riadeniu a obmedzovaniu COVID-19.

Za súčasného režimu boli tvrdenia o väčšej dostupnosti údajov sporné a objavili sa pochybnosti o transparentnosti a presnosti údajov. Je naliehavo potrebné zabezpečiť presvedčivo spoľahlivé informácie, ako aj používať pútavejšie správy vo vhodnejších médiách.

Komplexná a účinná komunikačná stratégia COVID-19 by mala prijať zásady z viacerých komunikačných prístupov, čo by viedlo k jasným, jednoduchým a prístupným, ako aj konzistentným a dôveryhodným posolstvám. Publikum by sa malo segmentovať, aby sa posolstvá mohli lepšie prispôsobiť jeho potrebám, pričom by sa mali poskytnúť primerané informácie o potrebných krokoch na prevenciu infekcie a šírenia. Falošné správy, dezinformácie a dezinformácie by sa mali neustále riešiť a vyvracať.

Stránky Gerai OA a OA Lindungi Komuniti na Facebooku sú vynikajúcimi príkladmi kanálov šírenia informácií zdola, ktoré účinne poskytujú miestnym komunitám overené, ucelené a dostupné informácie v jazykoch a na médiách, ktoré sú pre ich publikum najvhodnejšie.