Dynamické služby pre mládež prostredníctvom plánovania a hodnotenia založeného na výsledkoch

Pôvodný názov:

Dynamic Youth Services through Outcome-Based Planning and Evaluation

Obsah knihy:

Zahrnutie plánovania a hodnotenia založeného na výsledkoch je pri vývoji nových programov a služieb veľmi dôležité.

V tejto príručke zameranej na patróna sa traja odborníci, ktorí uskutočnili rozsiahly výskum, krok za krokom delia o svoje zistenia a osvedčené stratégie: Získajte výsledky, ktoré podporia financovanie - či už vládne alebo grantové; Získajte podporu a účasť mladých používateľov knižnice; Zlepšite komunikáciu medzi zamestnancami a zákazníkmi a medzi zamestnancami; Získajte obrovské výhody pre používateľov s minimálnym úsilím. Použitie tejto metódy a výber úrovne úsilia umožňuje knižniciam zdokonaľovať existujúce služby a postupne zlepšovať program na základe toho, čo ich publikum chce a potrebuje.