Drak prichádza na stretnutie: Taktický sprievodca riadením klientov

Recenzie čitateľov

Kniha „Drak prichádza na stretnutie“ poskytuje praktického a pútavého sprievodcu riadením klientov, pričom zdôrazňuje dôležitosť budovania dôvery a efektívnej komunikácie. Ponúka reálne príklady, taktické rady a postrehy, ktoré sú prínosom nielen pre account manažérov, ale pre každého, kto sa podieľa na interakcii s klientom.

⬤ Logický a priamy štýl písania
⬤ praktické rady a realizovateľné tipy
⬤ obsahuje príklady zo života
⬤ cenné pre nových aj skúsených profesionálov
⬤ zlepšuje pochopenie vzťahov s klientmi
⬤ zábavný a poučný
⬤ slúži ako príručka aj návod na hru
⬤ relevantný pre rôzne úlohy mimo account manažmentu.

Niektorým čitateľom sa môže zdať, že je príliš zameraná na riadenie klientov, čo môže obmedziť jej príťažlivosť pre ľudí mimo tejto oblasti.

(na základe 23 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

A Dragon Walks into a Meeting: A Tactical Guide to Client Management

Obsah knihy:

Či už ste sa práve ocitli v pozícii, v ktorej sa stretávate s klientmi, alebo v nej už pracujete a chcete zdokonaliť svoje zručnosti, v knihe Drak prichádza na stretnutie nájdete cenné tipy, triky a nástroje na dosiahnutie úspechu u klientov.

John Brown a Fred Fuller sa zameriavajú na všetko, čo sa deje po predaji, vrátane niektorých najťažších nástrah a výziev v podnikaní, a delia sa o overené a osvedčené metodiky, vrátane: ⬤ Nepísané pravidlá práce ⬤ Praktické taktiky, ktoré môžete použiť už dnes ⬤ Kritické zručnosti, ktoré treba pri práci s klientmi realizovať ⬤ Filozofické základy riadenia klientov ⬤ Ilustratívne príbehy určené na objasnenie a aplikáciu Riadenie vzťahov (a ako riešiť zložité situácie s klientmi) sa možno na obchodných školách neprebierajú, ale nebojte sa. John a Fred sú tu, aby vás naučili to, čo by si priali vedieť, keď začínali.