Dizajn a poskytovanie služieb: Ako môže dizajnové myslenie inovovať podnikanie a pridať hodnotu spoločnosti

Recenzie čitateľov

Kniha „Smart Marketing“ od Ahmeda Al Akbera je vysoko cenená pre svoje hlboké a praktické rady týkajúce sa moderných marketingových stratégií. Čitatelia oceňujú jej zrozumiteľný jazyk, použiteľnosť pre začiatočníkov aj skúsených profesionálov a komplexnú aktualizáciu marketingových zásad v kontexte digitálneho veku.

Prehľadný, dobre napísaný, zrozumiteľný, praktický návod, stručný, jasne komunikuje použiteľné marketingové stratégie, použiteľný pre majiteľov malých podnikov aj skúsených marketingových odborníkov.

V recenziách nie sú uvedené žiadne konkrétne zápory.

(na základe 5 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Service Design and Delivery: How Design Thinking Can Innovate Business and Add Value to Society

Obsah knihy:

Táto kniha vysvetľuje prístup dizajnového myslenia pri navrhovaní nových služieb aj pri ich poskytovaní.

Samotný prístup sa dá aplikovať aj na iné oblasti ako len na služby, pretože obsahuje inovatívne a vnútorné zložky, ktoré sa dajú aplikovať na akúkoľvek ľudskú činnosť. Kniha sa bude zaoberať témami, ako je myslenie a príprava na návrh služieb, ako aj prototypovanie a testovanie návrhu služieb.

Rozoberá sa úvod o dizajnérskom myslení a uvádzajú sa súbory nástrojov dizajnérskeho myslenia - užitočný nástroj, ktorý môže čitateľ implementovať. Podrobne sa rozoberá súbor nástrojov pre dizajnérske myslenie pre pedagógov od spoločnosti IDEO aj príručka pre strategické prognózovanie a inovácie od organizácie Innovation Leadership Board.