Divining Desire: Fokusové skupiny a kultúra konzultácií

Recenzie čitateľov

Liza Featherstoneová v knihe skúma históriu a vplyv fókusových skupín a ilustruje ich vývoj od počiatkov na začiatku 20. storočia až po súčasné postupy získavania údajov. Kritizuje, že fókusové skupiny často slúžia skôr elitám ako posilneniu postavenia priemerných občanov, a diskutuje o politických dôsledkoch a možných riešeniach skutočného posilnenia postavenia.

Pútavý štýl písania, prenikavá historická analýza, podnetná kritika spoločenských noriem, prístupná aj čitateľom, ktorí nemajú len marketingové alebo politické záujmy, poukazuje na zložitosť fokusových skupín a ich úlohy v spotrebiteľskej a politickej krajine.

Používa opakovanú marxistickú rétoriku, ktorá môže niektorých rozptyľovať, vnímanú zaujatosť voči niektorým osobnostiam, ako je Malcolm Gladwell, môže sa zdať príliš akademická pre tých, ktorí nemajú záujem o hĺbkovú analýzu fokusových skupín.

(na základe 5 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Divining Desire: Focus Groups and the Culture of Consultation

Obsah knihy:

V priebehu minulého storočia sa cieľová skupina stala čoraz dôležitejšou súčasťou spôsobu, akým spoločnosti a politici predávajú svoje produkty a politiky. Len máloktorá oblasť života, od šalátových dresingov cez legislatívu v oblasti zdravotníctva až po naše obľúbené televízne programy, zostala nedotknutá otázkami kladenými kontrolovaným skupinám o tom, čo sa im páči a čo nie. Divining Desire je vôbec prvým populárnym prieskumom tejto bohatej témy.

Liza Featherstoneová v živej, rozsiahlej histórii sleduje prekvapivé korene fókusových skupín v európskom socializme na začiatku 20. storočia, ich následné využívanie „Mad Men“ z Madison Avenue a ich široké využitie v súčasnosti. Skúma aj také slávne „neúspechy“ tejto metódy, ako bolo neúspešné uvedenie modelu Ford Edsel s mriežkou chladiča v tvare vagíny a ešte neúspešnejší pokus o uvedenie novej príchute Coca Coly (ktorý vyvolal pouličné protesty obdivovateľov starej receptúry).

Keďže sa elity čoraz viac odpútavajú od širokej verejnosti, čoraz viac sa spoliehajú na cieľové skupiny, či už s cieľom získať hlasy voličov alebo predať produkty. A v spoločnosti, kde sa mnohí cítia čoraz bezmocnejší, cieľové skupiny prinášajú aspoň ilúziu, že obyčajní ľudia budú vypočutí a že na ich názoroch záleží. Zdá sa však, že čím viac sa s nami konzultuje, tým menšiu moc máme. Tento paradox je obzvlášť výrazný dnes, keď každý môže zverejniť svoj názor na sociálnych sieťach - naša 24-hodinová „fokusová skupina“ - a len plutokrati môžu formovať politiku.

Rozprávaním tohto fascinujúceho príbehu Featherstone kladie hlboké otázky o demokracii, túžbe a najvnútornejšom fungovaní konzumnej spoločnosti.