Rôznorodosť spoločnosti predstavuje pre verejné knižnice výzvu.
Tento zväzok poskytuje prehľad o strategickom a antidiskriminačnom organizačnom rozvoji, ako aj o podujatiach a práci so zbierkami pre otvorenie citlivé na rozmanitosť. Uvádza sa množstvo praktických príkladov z programu "360 - Fond pre kultúry novej mestskej spoločnosti".