Digitálny marketing

Pôvodný názov:

Digital Marketing

Obsah knihy:

S rozvojom informačných technológií, ako aj komunikácie, sa podnecuje vznik interaktívneho modelu správania.

Vzhľadom na to bolo cieľom tohto článku preskúmať využívanie fanúšikovských stránok (konkrétne Facebooku) ako nástroja digitálneho marketingu spoločnosťami vykonávajúcimi finančné operácie, pričom boli vybrané spoločnosti Visa a Nubank Brazília. Príspevky z uvedenej sociálnej siete boli analyzované kvalitatívnym spôsobom pomocou kategorizácie príspevkov a klasifikácie obsahu.

Získané výsledky ukazujú, že obe spoločnosti využívajú fanpage na Facebooku ako nástroj digitálneho marketingu, líšia sa však v stratégii používateľských príspevkov na fanpage: Nubank ponecháva fanpage úplne otvorenú pre príspevky používateľov, čo je zrejme dôvod, ktorý zabezpečuje viac interakcií, zatiaľ čo Visa ponecháva svoju fanpage uzavretú. Pokiaľ ide o obsahové zameranie príspevkov, Visa a Nubank sa zameriavajú viac na reklamu, zatiaľ čo Nubank sa zameriava viac na informačný obsah.