Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha opisuje skúsenosti a postrehy Steva Robinsona z jeho kariéry v spoločnosti Chick-fil-A a opisuje vývoj značky, marketingových stratégií a firemnej kultúry. Zdôrazňuje princípy vedenia a integráciu viery a hodnôt v podnikaní.
Výhody:⬤ Pútavé a ľahko čitateľné písanie
⬤ ponúka cenné poznatky o budovaní značky, vedení a službách zákazníkom
⬤ inšpiratívne pre obchodný aj osobný rast
⬤ použiteľné zásady pre rôzne veľkosti podnikov
⬤ dobre hodnotené majiteľmi reštaurácií a marketérmi.
Nevýhody:⬤ Nie je štruktúrovaná ako systematická príručka
⬤ niektorí čitatelia môžu považovať náboženské prvky za prehnané
⬤ poznatky môžu byť trochu rozptýlené, čo ju robí pre niektorých čitateľov menej zrozumiteľnou.
(na základe 48 čitateľských recenzií)
Obsah knihy:
Dlhoročný šéf marketingu spoločnosti Chick-fil-A rozpráva príbeh o tom, ako spoločnosť prevrátila prevládajúce teórie marketingu rýchleho občerstvenia naruby a vybudovala jednu z najúspešnejších a najobľúbenejších značiek v Amerike.
Utajené kravy vám pomôžu...
⬤ Objaviť neočakávané, netradičné marketingové metódy a nové spôsoby prístupu k obchodným problémom.
⬤ Pochopiť pozitívny vplyv budovania podniku na základe biblických princípov.
⬤ Získať zasvätený pohľad na vývoj jednej z najobľúbenejších amerických značiek.
⬤ Oboznámte sa s kľúčovými marketingovými a obchodnými poznatkami od človeka, ktorý bol tridsaťštyri rokov marketingovým riaditeľom spoločnosti Chick-fil-A.
Počas svojho tridsaťštyriročného pôsobenia v Chick-fil-A sa Steve Robinson významne podieľal na raste spoločnosti - zo 184 predajní a 100 miliónov dolárov ročného obratu v roku 1981 na viac ako 2 100 predajní a viac ako 6,8 miliardy dolárov ročného obratu v roku 2015 - a bol priamym svedkom jej vývoja ako nezmazateľnej globálnej značky. V knihe Utajené kravy a Chick-fil-A sa Robinson delí o zákulisné opisy kľúčových momentov vrátane vytvorenia firemného zámeru Chick-fil-A a vzniku a riadenia dnes už kultovej kampane "Eat Mor Chikin" (Jedzte Mor Chikin).
Na základe osobných kontaktov s talentovaným tímom vedúcich pracovníkov spoločnosti, prevádzkovateľmi reštaurácií a zakladateľom spoločnosti Truettom Cathyom Robinson vysvetľuje dôležité vlastnosti, ktoré vytvorili kultúru spoločnosti a udržali ju počas recesie a mnohých ďalších výziev. Odhaľuje tiež, ako každý aspekt prístupu spoločnosti odráža neochvejnú oddanosť kresťanským hodnotám a individuálnej skúsenosti zákazníka. Kniha Utajené kravy a Chick-fil-A, napísaná s odzbrojujúcou úprimnosťou a objavným rozprávaním, je doteraz nepopísaným príbehom veľkého amerického úspechu.
