Consumer.Ology: Pravda o spotrebiteľoch a psychológii nakupovania

Recenzie čitateľov

Kniha ponúka zaujímavý pohľad na správanie spotrebiteľov, pričom zdôrazňuje podvedomé vplyvy na nákupné rozhodnutia. Vďaka empirickému výskumu a praktickým aplikáciám sa odporúča marketérom a odborníkom na psychológiu spotrebiteľa. Niektorí čitatelia ju však považovali za pomalú a opakujúcu sa, s nedostatočnou hĺbkou pri rozoberaní niektorých štúdií.

Zaujímavé a aplikovateľné pohľady na spotrebiteľské správanie, dobre preskúmané s empirickými dôkazmi, praktická hodnota pre podniky, ľahko sa číta, cenné pre marketérov a rozhodovateľov v oblasti výskumu trhu.

⬤ Začína sa pomaly a môže sa opakovať
⬤ niektorí čitatelia mali pocit, že jej chýba hĺbka v diskusii o štúdiách
⬤ nie je príťažlivá alebo relevantná pre všetky skupiny čitateľov.

(na základe 11 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Consumer.Ology: The Truth about Consumers and the Psychology of Shopping

Obsah knihy:

Prečo prieskum trhu nefunguje. Toto nové, aktualizované a prepracované druhé vydanie knihy Consumer.

ology je prvýkrát k dispozícii v brožovanej verzii: Pravda o spotrebiteľoch a psychológii nakupovania obsahuje nový predslov a epilóg, v ktorých Philip Graves odhaľuje nespočetné množstvo trikov a psychologických hier, ktoré obchody na uliciach hrajú na spotrebiteľov; spôsoby, akými sme manipulovaní, aby sme kupovali veci, ktoré nechceme; spôsoby, akými klameme sami seba; a najmodernejšie behaviorálne vedy, ktoré sa používajú na zmenu našich zvykov v ešte väčšej miere. Graves, jeden z popredných svetových odborníkov na spotrebiteľské správanie, odhaľuje, prečo sú zistenia získané z väčšiny prieskumov trhu úplne nespoľahlivé.

Či už ide o vedúcich pracovníkov spoločností, ktorí sa snažia definovať svoju podnikovú stratégiu, alebo politikov, ktorí chcú pochopiť voličov, predstava, že otázky zodpovedané v dotazníku alebo diskutované vo fókusovej skupine môžu poskytnúť užitočné poznatky, na ktorých sa zakladajú obchodné rozhodnutia, je príčinou zlyhaní výrobkov, politických omylov a premrhaných miliárd. Na základe svojho jedinečného prístupu AFECT, súboru piatich kritérií na hodnotenie spoľahlivosti akéhokoľvek spotrebiteľského poznatku, Graves tvrdí, že nastal čas na nový prístup, ktorý by zahŕňal toto nové chápanie ľudského správania.